几年前买自家用车时加入了JAF（日本自动车联盟），每年交几千日元会费，一个月免费赠送一本JAF小册子。因为一直也没有碰上什么麻烦事儿，所以内心或多或少有一点交冤枉钱的不快感，不过想想如果万一丢了车钥匙什么的，到头来还是加入JAF更划算，于是总在快到期的前几天才不太情愿地去付那份会费。不曾想，新一年的会费刚交了才几天，就在进入12月后的一个大雪天里，在雪国生活3年的我竟会眼睁睁地让车轮去“命中”那被冰雪掩盖得严严实实的用水路沟……
   那天黄昏，雨雪交加，又刚刚风闻附近有猥亵女童的不良分子出没的消息，女儿学算盘总要到6点左右才下课，于是我把儿子留在家，匆匆忙忙驾着车去接他姐姐。从算盘教室回来，开过那条熟悉的小路，路口有一辆大吨位的卡车正在边打滑边艰难地拐弯，看样子要折腾上好一会儿才拐得过来吧。我因为着急回家做晚饭，就绕了另一条道往家赶。真是越着急越有事儿，平时不走的道儿，昏天黑地的，我有一种不祥之兆。果然在开过公园后门那条小巷时，想左拐弯，却一下子失去重心，卡在一条用水路沟里了！试着用力踩了几下油门，可车身却纹丝不动，附近都是民宅，怕打扰了别人的宁静夜晚，而且也清楚地意识到该是我麻烦JAF的时候了。从钱包里找出前一天刚收到的新会员证，一个电话拨过去，一打即通。电话里的工作人员说因为这场罕见的大雪，事故件数骤增，所以能否劳驾您等一个小时？“要是没有那辆卡车挡道，要是不走这条小巷……”我心里窝着一团火，可是电话那头的声音亲切温和又充满了歉意，我也就不好意思发什么牢骚了，等就等呗。幸好已离家不远，雨雪也小了许多，我先打发女儿自己走回去，我一个人在车里打发这难捱的一小时。
   果然是一个小时后，JAF的吉普就来了！这时雨雪又开始下大了。从吉普上走下来的工作人员穿著制服，头上戴着斗篷，看上去也就20开外吧。我下了车想给他打个招呼，说明一下情况，他先是行礼，然后是一声“让您久等了！”我几乎是在绝望中捱过了那一个小时，心里的不快和牢骚因为这句话和他的笑容一下子就烟消云散了。他说外面太冷，您不必下车，在车里等着就行了，然后动作麻利地在吉普和我的车之间挂上牵引绳。一切准备就序后，他让我握紧方向盘，顺着牵引绳的方向慢慢让轮胎从沟里滑出来，转眼的功夫就把车身拖了出来！最后是出示会员证，在报告书上签名留电话。外面的雨雪一直在无止境地下着，每一次他总是让我把车窗关上，说客人您会淋湿的，自己却任凭腊月刺骨的风雪一遍遍侵袭着单薄的身体……
   前后十来分钟，我的车就逢凶化吉了。他最后还道一声：“让您在雪地等了老半天，真辛苦您了！请小心驾车！”我满怀感激，深深体会到日本这个国家的周到服务。在日本呆久了，时间一长便觉得一切都应该是理所当然的，而且有时候还会埋怨日本人太死板，可是仔细想来，正是他们这种坚韧不拔的奉献精神，才造就了一个和谐的日本社会。我不得不承认在这个和谐社会里，生活时时处处都是方便而舒适的。
桓丛莉