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安可乐思旅行社为华人献精彩
日期: 13年09月4期 阅读: 316

提起安可乐思旅行社,在日华人可谓是人人皆知。作为一家靠卖中日航线机票起家的老牌企业,拥有一批经验丰富,锐意进取的管理人员和训练有素、热情服务的专业队伍,经过30年的扩展,业务越做越大、越做越强。本文对话安可乐思中国专门店总经理宋园,就安可乐思的业务强项及近期发展作了介绍。


安可乐思中国专门店的强项是什么?


宋:毋庸置疑,当然是所有工作人员的热情以及专业知识。中国是一个拥有45处世界遗产的观光大国,但是有时交通等基础设施还没有完善,因此要去诸如西藏,吐鲁番盆地等地,并不是像想象中的那样简单。如果您想去,只要您给我们来电,安可乐思中国专门店的所有员工将以最真挚的热情和最专业的知识,帮您解决国内线机票,火车票,住宿以及接送等问题。


另外,从去年10月开始的针对在日华人以及来日华人的日本国内旅游服务,经过一年的时间,商品数量已得到逐步完善,其中包括日本国内线机票订购,简易国内旅行,JR旅行以及观光巴士的一日游等。今后,还会进一步增加商品数量已满足众多顾客的需要。


在销售机票时又没有特别注意的地方?


宋:有,作为服务行业首要目的当然是找出顾客的真正目的,以高质量的服务让顾客满意。在销售机票的时候,我一直注意多与顾客对话,在一些看似不经意的对话之中有时却可以发现顾客真正目的地。比如有些顾客在电话中说是去北京,上海等大城市,但实际上是在这些地方或是买国内线机票转机,或是坐火车回家乡去。可以从口音等方面著手,通过进一步的对话,可以知道这些顾客的老家,这样才能为他们找到最合适的机票。因为有些时候连程机票未必会比去大都市的机票贵多少。


有没有什么特别推荐的特价机票?


宋:除了已经开始销售的年末年初以及农历春节的特价机票之外,从上周开始的秋季特价机票促销活动,10月份和11月份都有特价机票。例如回上海4天的特价机票12800起,10月分正直大闸蟹的季节,加上美味的南翔小笼包,令人垂涎三尺。给我们电话吧。


新店铺搬迁之后的抱负


宋:本月底,安可乐思将要离开自己居住了30年的家乡新宿,去新天地大久保开始新的发展。为了感谢多年来对我们公司的照顾,从9/29开始新店感谢酬宾活动,届时还请来电咨询。虽然店铺搬迁,但是业务还是一如既往,力争做到向每一位顾客提供最便宜的特价机票。另外,我们也将日本国内旅行商品的数量,以满足广大顾客的需求。为了在不久的将来能使安可乐思专门店成为东京在日华人信赖第一旅行社,全体员工还将继续努力,为顾客提供第一流的服务。


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