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阿吽呼吸
日期: 13年06月1期

三家村

张石

在日本的某些神社前,我们常看到雕刻成狮子形状的一对石头,日文叫狛犬,乍看似乎两个得一样,仔细一看其实不同,首先他们的嘴型不同,一个开口大,是发出这个开口音的吐气音口型;一个闭口,是发出”这个音的吸气音口型。

这种石雕上精微的细节,实际来源于佛教。阿吽佛教咒文中的一个词,是梵文中最开始的发音,而最后的发音。佛教以此表示宇宙的始与终,或用前者表示真实与求道之心,而以后者表示智能与涅盘。日本人用阿吽这个词,表示人与人之间配合默契,严丝合缝,不假语言,灵犀自通。

阿吽呼吸也是日本的一种企业文化。

松下电器、松下政经塾与PHP创始人松下幸之助的格言就是会说的不如会听的。能仔细认真地听别人的话,细细体验,久而久之,就会和你的合作对手产生一种阿吽呼吸的默契。

不言实行,也是日本人表现阿吽呼吸另一种说法。可以说阿吽呼吸既是不言实行的炉火纯青的表现形式,也是不言实行的重要条件。不言实行的大致意思是说不要只做说话的巨人,要行动,不要只主张权利和利益,找别人的短处,谍谍不休,人与人之间要配合默契,要有阿吽呼吸

日本人认为不言实行是大和民族从古至今的美德,他们不喜欢能言善辩的人,喜欢埋头苦干的实干家,他们也很喜欢沉默是金,雄辩是银这句格言。

日本人推崇少言实干,提倡阿吽,在现实的生活中有一定的积极意义。语言不能建立任何物质成果,在物质生产与物质服务的世界中,过多的雄辩没有什么意义,只有在行动与行动的推敲琢磨中,才能在完成人与人之间的高度磨合,才能产生优秀的物质文化。日本产品的精细度为世界一流,不是来源于语言的演绎,而是无数行动的迭加与精练,是阿吽般完美的合作。

中国人陈平,为了创立一家广告影视公司到日本留学。然而,到日本第3个月,一件小事,就让陈平彻底转变了想法。一个国内朋友到东京来看我,走得匆忙,将带给大阪亲戚的礼物忘在了我这里。从东京到大阪车费很贵。一没时间、二没钱的陈平,只好求助当时遍布日本大街小巷的宅急便。两天后,陈平接到了大阪打来的感谢电话。这样的事情中国还没有,这样的公司当时中国也没有。就这样,陈平决定,将来要做一家快递公司。陈平从那时起开始研究日本的宅急便,他经常看见那些既开车又送货的宅急便的递送员,他们很少言谈,因为言谈会影响宅急便的速度,他们默默地地交接,默默地开车,默默地小跑,默默地送货,不言保证了速度,不言保证了高质量的服务程序的连接。

陈平回国后,经过艰苦的努力,1994年1月18日成立了模仿日本宅急便的宅急送公司,那些不言实行的日本宅急便递送员们迅捷的身影给了他太多的启示和感动,于是他把不言实行、忠效为先这八个字定位为宅急送的企业文化之魂,将高速、准时、次日全国门到门的快运服务作为宅急送的精品品牌。经过10年的发展,目前宅急送分别在北京、广州、无锡、渖阳、成都、武汉、西安建立了物流基地,已拥有近300家分支机构,员工8000余名,车辆1500余台。有200多家合作公司,业务覆盖了除台湾省外的全国1000多个城市。2004年货物周转量达到3200万件,营业额达6亿多元,年递增率超过65%。至2004年,宅急送总资产超过2亿元,先后获得2003年中国成长企业百强第4名、2004中国最具竞争力的物流企业等荣誉。

陈平不仅把日本的宅急便带到了中国,而且把陈平把阿吽不言实行的日本精神也带到了中国。如果在中国的因特网上查找不言实行这四个字,几乎讲的都是陈平的宅急送。

这种阿吽,其实也来源于对规律的掌握和对规则的高度自律。在日本的车站等地方,我们经常可以看到在其它国家很难看到的景象,那就是人们在乘电动滚梯时,自动靠左边排成一排,而将右边的部分空出,以便着急赶时间的人能快步从空出来的右侧顺利通过。如果左边全部站满,一般人们也不会去占领右侧空出来的部分,而是排电动滚梯的下面,等着在左边乘入。

这是懂得阿吽日本人集体创造的动人景观,它带来的结果就是通行的流畅□□疲劳而不需要赶时间的人可以悠哉悠哉地等著乘滚梯,而要赶时间的人可以通行无阻,这种流畅来源人们对约定俗成而不是强制的对规则的默契遵守。

来到日本后感到,国土狭小的日本,在交通上要比幅员辽阔的中国流畅得多,这除了道路和交通工具等硬件比中国先进以外,日本人远比中国人遵守规则、更懂得默契意义上的阿吽也是重要原因——这种规则包括必须遵守有罚则的交通规则,也包括上面所说的那种没有罚则的约定俗成的阿吽,如汽车一定给行人让路等。

中国人往往对有罚则的交通规则都不遵守,更不用说没有罚责的阿吽了,这一点看一看中国城市里的十字路口就会明白。那在红灯下横穿马路的行人,那和行人抢道的横冲直撞的汽车,往往使十字路像一团纠缠不清的乱麻。不遵守规则、没有阿吽式默契的最直接后果就是阻塞,使所有路面交通工具的正点到达都成了一种梦想。这使我们得出一个和上面结论相反的结论,那就是阻塞来源于反规则与缺少社会性的默契,缺少阿吽,人们往往觉得抢先一步会更快些,殊不知不守规则与缺少社会性默契的抢先一步,其结果只能是整体性阻塞。

一个社会越是现代化,就越凸显出规则的重要。现代化社会的最基本特征,就是时间和空间的细分化,作为现代化社会的人,只有做到准时而精确地到位,才能保证不被日益细分化的时空淘汰。保证的准时而精确地到位的最重要条件,就是规则的不断建立和阿吽的确立。人们严格遵守规则,培养出阿吽呼吸般的良性默契,会带来整个社会系统的流畅。

 

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