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我们说说文化差异
日期: 13年05月1期

■ 小艾妈

 

以前上学的时候,选修了贸易课程,给自己留条后路,万一就职不顺,还可以在国际间做点投机倒把的小生意糊口。有一门课是介绍文化差异,要做好贸易,除了了解政治经济背景,更重要的是知道文化上有哪些差异,为了避免接触中产生不必要的矛盾误会。

霍夫斯坦特对文化下了这样一个定义:所谓文化,是在同一个环境中的人民所具有的共同的心理程序。包括思维模式、隐私认识、时间观、客套语、餐饮习俗、行为规范、风俗习惯、宗教信仰等。

比如意大利人,非常重视他们的午餐,经常会花一两个小时细嚼慢咽品味美食,如果你影响了他们的lunch,那会让他们很不悦。再比如南美人,爽约是家常便饭,要跟他们谈生意,考验你的耐力和脾气。与韩国人接触,要利用年纪的优势,如果对方知道你比他年长,多少会给你些颜面,至于日本人,如果你不能遵守时间,那么就准备看他们的白眼吧。老印,说话的语气会有些老板样。穆斯林国家的人每天祈祷五次,这样的时刻,天皇老子驾到也别想惊动他们。香港人做事讲求效率,他们热爱工作,头脑转得快,如果你罗罗嗦嗦没完没了地追问,他们不会掩饰不耐烦,打交道之前尽量做好功课。这样的例子不胜枚举。

抱著求同存异的思路,也许能事半功倍,为了让事情顺利,往往需要妥协精神。

如果可以选择,我还是比较愿意与受过儒家思想熏陶的日本、台湾和韩国人交往,那种想顾客所想,急顾客所急的敬业与换位思考,常让人很窝心。与他们做生意,事情会有一个相对稳定的流程,你不用太担心像洗三温暖一样,冰火两重天。同时,你自己也会在与他们的交易中,不自觉地严格要求自己,守时,一板一眼,遵守承诺。如果事情不顺利,带著诚恳的态度给出合理的解释,赢得理解的同时,也为自己铺出下一个机会。

有段时间,我思想有个误区,以为差别只存在于异文化中,同文同种之间就没有什么太大的顾忌,在国外,遇到能说中文的感觉贲亲切,以至于闹了不少笑话,也惹来不必要的麻烦,过度掏心掏肺的结果,造成目前的没心没肺的后遗征,我也学会了收敛,不能把自己泛滥的小感情太当回事,还希望别人也无微不至地呵护它。

小时后喜欢口号豪言壮语,四海之内皆朋友,长大了慢慢懂得物以类聚,人以群分,虽然不至于狭隘到非我族类其心必异的程度,至少明白了道不同不相为谋的社会潜规则。

爱情,友情,那种像雾像雨又像风的人不吸引我,尽管这层神秘外纱包裹下是个伟大而优秀的灵魂,那种细水长流的情感传递更让我感动。我有个日本朋友,认识很多年了,平时不来往,不过在每年的几个特殊的节日,他一定会寄来卡片,上面亲手写上几行娟秀的字,我总是收到后,被动地还礼。上次他听说我这里地震了,第一时间来询问我的安危,那一刻我体会到这份情谊的弥足珍贵。去年的圣诞节,我第一次先发制人寄出卡片。

朋友里我和米子谈得来,她的文采,成熟,睿智都是我可望而不可即的,还有她的富贵,也是让我偷偷羡慕嫉妒恨的,聊深刻的东西,我们也会长篇大论。婆婆妈妈起来也会像小女人一样叽叽喳喳。最喜欢是她给我的那份踏实感,每次远行前,她会叮嘱我一声,亲爱的小艾妈,苟富贵,莫相忘,还有那啥,城里有可歌可泣的八卦记得给我发鸡毛信啊。

记得跟小艾爸谈恋爱的时候,有次他失踪一整天,我问他去哪了,他迟疑了片刻说,我去赌场玩了。过后我问他,知道我会生气为什么还说实话,你完全可以编个在某图书馆泡了一天的理由搪塞过去的,他说,我不想为了扯一个谎言而去编造更多的谎言。

当我知道那天他赢了钱马上离开赌场,又清楚他还有见好就收的定力,心想,这辈子,就他吧,就这么定了。

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