购买渣打理财产品巨亏的客户宋文洲23日再次致信渣打银行(中国)有限公司首席执行总裁林清德。虽然几次与渣打方面沟通没有得到积极回应，宋文洲此次声明，自己这么做别无他意，只希望林清德先生知道渣打银行过去3年对其做了什么，并最终能光明正大地解决此事。

　　信中宋文洲还再次回放了被渣打银行“客户”的过程，并罗列指出，到客户家里签署必须在银行里才能签署的文件，不给纸张签字，不给客户合同备份，签约后才送来产品说明书等一连串渣打的“违规”行径。他进一步指出，正是渣打唯利是图的性格，促使其下属分行集体违约，导致自己至今在这一纠纷上不得脱身。

　　渣打银行相关人士昨日对中国经济网记者表示，渣打还没有对此的专门回复，但相信林清德先生应该已经看到了宋先生的致信。

　　以下为宋文洲《给林清德先生的第二封信》全文：

　　英国渣打银行中国区总裁

　　林清德先生：

　　这几年，我在贵行的资金亏损了7成，而我在中国银行的资金，不但没亏反而增值了近3成。公开此次事件之后，很多朋友都怪我怎么选择了贵行。在此，我回放一下被贵行“客户”的过程。

　　2000年，我创办的企业在日本上市，是第一个在日本上市的中国人，也是第一个在日本上市的外国人。2005年我卖出部分原始股，将一部分资金汇入中国银行(以下称中行)，我是说，这笔钱来的光明。

　　2008年初，一位在中行帮我理财的青年，到我北京家里看我，我第一次看见他打着领带。他抱着鲜花走进我家，后面还跟着一位西装男士。青年兴奋地告诉我他到了一家世界级银行，后面是他的行长。客套几句，行长就推销贵行各种产品，“全球企业，服务好，金融技术成熟”是反复强调的关键词。

　　因为青年知道我在中行的资金总量，出于对他的信任，也出于对贵行的轻信，我说可以考虑把一部分资金拿到贵行试试。行长当场就让我在一些“所谓准备性”文件上签了字。出于对所谓国际银行的轻信，也是因为不涉及具体买卖，我就签了字。后来我才知道这里面包括了必须在银行里才能签订的文件。

　　我去了东京后，贵行通过电话向我推销各种产品，其中就有我们打了官司的那两款。我金融界的朋友帮我看了产品说明，告诉我这是一个可以随时赎回的产品，贵行的电话推销里也是这么说的，有录音，所以我就签了。因为可以随时赎回，风险可控。

　　使我吃惊的是，贵行的产品说明书，竟然是在签约之后才电邮给我的，这也是明显的违规操作。合同不但没有纸张的签字备份，连我向贵行索要录音备份都被贵行一口拒绝。这也是明显的违规，签合同哪有不给对方备份的做法？

　　两个月后我要求赎回，贵行拒绝。后来我找到贵行华北负责人顾先生后，他白天还说可以赎回，晚上开会后就说“研究后发现不可赎回”。到后来干脆就没有人理我了，一直让客户经理搪塞我。

　　您知道吗，贵行现在也没给我录音合同备份！贵行竟然不敢向客户提供合同，并拒绝向法院提供合同，这是什么银行？要不是这个事实有法院判决书作证，世人肯定不会相信。世人会相信贵行的诡辩，相信贵行污蔑我的谎言。

　　到客户家里签署必须在银行里才能签署的文件，不给纸张签字，不给客户合同备份，签约后才送来产品说明书、、、一连串的违规，我还没有向有关部门去上诉贵行。为了节省时间，我只向法院申诉了贵行违约。因为只有取得胜诉，才会有更多人相信弱者的呼吁。

　　谢天谢地，法院判我胜诉！可贵行败诉后仍不改悔，以强欺弱，以大压小，公然侵占我的理财款，重新犯法。明显的违法行为，却强辩判决书里没判决。我没有申诉的事项怎么会有判决呢？难道我是中国人也要在这次官司里判决才是吗？再说读一下法院意见，谁都能读懂的，为什么就贵行读不懂？那么您听听著名律师张远忠先生的意见吧。

　　“这个判决书的文字看，应该包括两个内容，第一是解除合同，第二个是违约损害赔偿，是两项。那么在合同解除之后，原来资产所有人对他本来的资产，是属于他个人所有，这是毫无疑问的。除此之外，法院还判决渣打银行承担违约损害的责任，即赔偿责任，金额是5300万元。对于宋先生来说，除了5300万元的违约赔偿金的请求权之外，还享有资金(理财产品)本金的所有权。所以说，渣打银行的回应和判决书是违背的。”(引自电视台《第一财经》的《首席评论》节目)

　　一个银行能走到这一步，您不觉得可耻吗？判决书早已公布于世，贵行竟然仍然死不改悔，无理强辩，这难道就是所谓国际银行的做法吗？这样的银行能让客户受益吗？

　　当贵行西装革履抱着鲜花走进我家时，我心间确实拂过一丝初恋时的幻觉。4年过去了，贵行违规违约，欺诈客户，造成我损失7成。而中行呢，也许不那么华丽，但他们不违规，不违约，不侵占，踏实服务，并让我赚了3成。我的经历证明，贵行比中行差得太远。

　　现在是回答为什么我选择了贵行的时候了。贵行用高薪挖走我在中行里的经理，利用我对他的信任(实际上应归功于中行)和贵行的所谓国际银行形象，欺骗了我。当我要赎回离开时，贵行唯利是图的性格，促使贵行集体违约，让我不得脱身至今。

　　此致
 
敬礼

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宋文洲致信渣打总裁的第一封信：你们伤害一群人

　　英国渣打银行中国区总裁林清德先生：

　　我是获得贵行赔偿损失5300万元的客户宋文洲。从2008年委托贵行理财约一亿元以来，至今已损失近七千万元。法院终审判决贵行违约并赔偿我损失后，贵行又违法侵占我的理财款余值约450万元。

　　但请您放心，我不是为此事而写信来的。今天，我想作为一个客户向您请教几个一般性的问题。告诉您我的情况，是希望您能理解我有请教的必要，您有听取的责任。

　　您知道，企业最基本的责任，就是尊法守法。贵行发生违法违约事件，您应该最清楚，尽管逮捕的是职员，实际上您的责任最重。

　　您的职员实际上都是一般的中国青年，他们虔诚地相信贵行的“优良品质”，很多人第一次打领带到您那里上班，为的是一份工作。他们认为贵行让他们做的事都应该是没有问题的，当客户提出质疑时，他们会说“我们是一间国际著名银行，放心吧”。他们因业务违约犯法，最终管理者的您，难道不是更有责任吗？

　　您也知道，企业的核心责任，是为客户创造价值，而企业利润是通过为顾客实现价值而产生的。您公司去年内地赚了14个亿，请问贵行为客户赚了多少钱？

　　有客户15万元的理财产品亏得只剩下几千元和一盒蛋糕，贵行为什么一直没有人帮他想点办法？为什么您连个通知都没有？为什么提供这样的产品？我亏了7千万，贵行还要侵占我450万元理财款余值，赚不够还要抢吗？

　　多少人因为相信贵行的“我们是一间国际著名银行，放心吧”的宣传，放心地购买了贵行的理财产品，却受损80%以上。多少人是省吃俭用积攒的财产，为了今后的梦想，为了双老和孩子，把仅次于生命的辛苦钱委托给贵公司。

　　没有人希望它贬值，更绝对没有人会想到它会消失。尤其是那些上了年龄的大妈大爷，钱几乎等于他们的生命。贵行明明知道这一点，却向他们推销大量的谁都搞不清楚的高风险产品。为了打消他们最后的防线，您的职员会由衷地说“我们是一间国际著名银行，没问题”。

　　知道他们失去80%价值后的情形吗？由于他们的法律知识还不够充分，由于他们盲目相信贵行的宣传，也是由于他们的善良，他们没有收集和保留贵行的违规违约证据。他们有的人数年吃不下饭，睡不着觉，丢了钱又失去了健康；有的人连家人都不敢告诉，一个人闷在心头，失去对人生的希望；有的人上诉到政府部门和媒体，却因为没有证据而得不到支持，萎靡不振，落魄失魂。

　　贵行伤害的不是一两个人，是一群人，这群人人数众多。请相信，尽管贵行也许不用在法律上赔偿这些群体，但这个群体不仅是贵行抽取利润的对象，他们更是活生生的一群人。他们周围有亲人，有朋友，还有大量同情他们遭遇的陌生人。这些人加起来会是一个远远超出您想象的数字。请不要认为我是蒙受了损失才这样说的，我在这期间也通过媒体等听到贵行的社会评价，应该引起您的足够重视。这里有中国经济网做的社会调查，这里的数字表明有92%的人表示将不选贵行的产品，96%的人表示对贵行理财收益不满。您不觉得这是贵行不负责任的经营而带来社会效应吗？而这种经营的最终负责人不正是您吗？

　　您也是中国人，咱们祖宗就说“上梁不正下梁歪”。作为一个客户，我常想：贵行的上梁是您呢？还是英国人呢？

　　噢对了，我十多天前给您们英国总部也发了邮件，至今不见任何回应。我估计贵行没有回答客户，尤其是巨亏客户信件的习惯，或者太多了压根儿就不看。为了尽可能加大让您看到这封信的概率，我将在汇出后，发表在媒体上。作为个人，非常抱歉让您不爽，但贵行带给我的痛苦更大，要不是因为工作，咱俩都是路人。

　　此致敬礼宋文洲2012年4月19日