11月20日15:00-17:00，在早稻田大学19号馆315号教室，中日志愿者协会主办了公开的法律咨询和。由担当律师川上诗朗、穗积刚（均为中日志愿者协会法律支援会律师）为华人解答问题。
1.消费者权益：关于会员卡积分。
A在日本的某家电器量贩店分次购入约10台冰箱，每次用不同名义申请了会员卡，共计10张以上，合计积分达40万日元左右。之后，当A欲用此积分购物时，被家电量贩店告知，因为其用不同名义同时拥有多张会员卡，且在购入商品时有倒卖嫌疑，根据会员卡的协约规定，其会员卡的积分已被店方锁定，不能使用。A无法接受店方的做法，认为申请的会员卡都是经过了店方同意的，并且是在遇到一个人（卡）只能购买一件优惠商品的情况时，由店员推荐申请多枚会员卡，用不同名义购买的。再者，申请会员卡时，时间很短，在店员的催促下，没有时间仔细阅读协约。
问：A能否恢复其会员卡积分的使用权利？
答：因为，申请会员卡时，A已在协约上签字同意，没有时间仔细阅读难以成为协约无效的理由。如果根据协约内容，A的上述行为确实违反了协约的有关规定，店方采取相应措施是有其正当性的。A很难通过法律程序恢复其会员卡积分的使用权利。
2.交通事故：关于保险索赔。
两周前，B在骑自行车过信号时，被汽车C撞伤。经认定，事故责任完全在汽车C方，由C方加入的汽车保险公司负责赔偿。B因上述事故受伤，行走困难，往返医院治疗需乘坐出租车，治疗费外，交通费亦不菲。
问：1.听说保险索赔需一次性申请。如果是这样，何时申请比较合适？
2.需要转院时，为了避免保险索赔方面出问题，该办哪些手续？
3.赔偿可以包括那些内容？
答：1.向保险公司索赔一般为事后申请。但必要时，例如受害人经济能力有限等情况，可以申请事前赔偿。有些情况下，可以每个月申请支付。上述都属于规定内的正当方式。具体可根据个人情况和保险公司联系，商议偿付方式。
2.转院对保险索赔没有影响，但为了稳妥，转院时最好通知保险公司。
3.交通事故的赔偿。大体可以分为3个部分：事故直接损失的赔偿（医疗相关费用、往返医院的交通费等），治疗期间的误工费（休业损害）（根据误工日数等计算。所谓治疗期间，接受治疗的频度一般需要达到每周2次以上），有后遗征时的逸失利益和慰谢料。判断后遗征等时，需要由医生判断征状。
一般汽车都要加入“自动车损害赔尝责任保险”，大部分还另加入“任意保险”。保险索赔，要注意保存支出各种费用时的收据等资料。关于慰谢料等，网络上有很多帮助计算的网页等可以利用。赔偿的标准，保险公司是双重标准，如有律师参与，标准会较高，没有律师时，一般会相对低一些。
1.消费者权益：关于会员卡积分。
A在日本的某家电器量贩店分次购入约10台冰箱，每次用不同名义申请了会员卡，共计10张以上，合计积分达40万日元左右。之后，当A欲用此积分购物时，被家电量贩店告知，因为其用不同名义同时拥有多张会员卡，且在购入商品时有倒卖嫌疑，根据会员卡的协约规定，其会员卡的积分已被店方锁定，不能使用。A无法接受店方的做法，认为申请的会员卡都是经过了店方同意的，并且是在遇到一个人（卡）只能购买一件优惠商品的情况时，由店员推荐申请多枚会员卡，用不同名义购买的。再者，申请会员卡时，时间很短，在店员的催促下，没有时间仔细阅读协约。
问：A能否恢复其会员卡积分的使用权利？
答：因为，申请会员卡时，A已在协约上签字同意，没有时间仔细阅读难以成为协约无效的理由。如果根据协约内容，A的上述行为确实违反了协约的有关规定，店方采取相应措施是有其正当性的。A很难通过法律程序恢复其会员卡积分的使用权利。
2.交通事故：关于保险索赔。
两周前，B在骑自行车过信号时，被汽车C撞伤。经认定，事故责任完全在汽车C方，由C方加入的汽车保险公司负责赔偿。B因上述事故受伤，行走困难，往返医院治疗需乘坐出租车，治疗费外，交通费亦不菲。
问：1.听说保险索赔需一次性申请。如果是这样，何时申请比较合适？
2.需要转院时，为了避免保险索赔方面出问题，该办哪些手续？
3.赔偿可以包括那些内容？
答：1.向保险公司索赔一般为事后申请。但必要时，例如受害人经济能力有限等情况，可以申请事前赔偿。有些情况下，可以每个月申请支付。上述都属于规定内的正当方式。具体可根据个人情况和保险公司联系，商议偿付方式。
2.转院对保险索赔没有影响，但为了稳妥，转院时最好通知保险公司。
3.交通事故的赔偿。大体可以分为3个部分：事故直接损失的赔偿（医疗相关费用、往返医院的交通费等），治疗期间的误工费（休业损害）（根据误工日数等计算。所谓治疗期间，接受治疗的频度一般需要达到每周2次以上），有后遗征时的逸失利益和慰谢料。判断后遗征等时，需要由医生判断征状。
一般汽车都要加入“自动车损害赔尝责任保险”，大部分还另加入“任意保险”。保险索赔，要注意保存支出各种费用时的收据等资料。关于慰谢料等，网络上有很多帮助计算的网页等可以利用。赔偿的标准，保险公司是双重标准，如有律师参与，标准会较高，没有律师时，一般会相对低一些。