如果要说去年遭批评最多的省厅，那无疑是社会保险厅。“年金相谈窗口等候时间太长。”“工作人员态度不好。”等等指责络绎不绝。
但是，这几个月来他们陆续推出了许多便民服务措施，力在彻底改变以往给人们留下的不良印象。
首先，全国312个隶属社会保险厅的社会保险所，从去年12月开始将星期一的接待时间从以前的下午5点延长到7点。这样就方便了上班族，可以在公司下班以后顺路去咨询。
另外从4月开始，每月的第2个星期六也开设了相谈窗口，为平日里忙于工作的人们提供了方便。
截至去年年底，相继增设了几个年金电话相谈中心，以往那种所有相谈电话都集中到一个相谈中心，造成通讯不畅的现象得到了解决。
从实用性的高度来讲，社会保险厅从今年2月开始，将前一周各社会保险所的相谈窗口的混乱度搬上了网页。每个窗口都在4个时间段里，被标示上诸如“平均等待时间30分钟之内”，“2小时以上”等混乱程度。哪个事务所在哪个时间段，比较混乱就变得一目了然了。
与所得税的确定申告等不同，任何事务所都接待年金相谈者。所以，若是在网上看到哪个事务所比较混乱的话，就完全可以避开选择去别的事务所。从去年开始，这项服务已在东京、神奈川、琦玉、千叶和爱知1都4县的社会保险事务所展开，预计到05年末将在全国范围内推广。
除了年金相谈服务之外，从4月开始这些事务所还对每月从银行转账来缴纳保险金的人实施优惠政策，每个月的保险金可以便宜40日元。
社会保险厅改进服务的5项措施
1、社会保险事务所每星期一的服务时间，由17点延长到19点。
（去年12月起实施）
2、从4月开始，每月的第2个星期六，社会保险事务所的年金相谈窗口也接待咨询。
（其它休日开设的可能性也在讨论中）
3、去年增设的年金电话相谈中心，解决了相谈电话的线路拥挤状况。
4、在社会保险厅的网页上公布全国各地社会保险事务所上周的混乱度。
5、从4月开始，对于从银行转账交付国民年金的人实行优惠。
但是，这几个月来他们陆续推出了许多便民服务措施，力在彻底改变以往给人们留下的不良印象。
首先，全国312个隶属社会保险厅的社会保险所，从去年12月开始将星期一的接待时间从以前的下午5点延长到7点。这样就方便了上班族，可以在公司下班以后顺路去咨询。
另外从4月开始，每月的第2个星期六也开设了相谈窗口，为平日里忙于工作的人们提供了方便。
截至去年年底，相继增设了几个年金电话相谈中心，以往那种所有相谈电话都集中到一个相谈中心，造成通讯不畅的现象得到了解决。
从实用性的高度来讲，社会保险厅从今年2月开始，将前一周各社会保险所的相谈窗口的混乱度搬上了网页。每个窗口都在4个时间段里，被标示上诸如“平均等待时间30分钟之内”，“2小时以上”等混乱程度。哪个事务所在哪个时间段，比较混乱就变得一目了然了。
与所得税的确定申告等不同，任何事务所都接待年金相谈者。所以，若是在网上看到哪个事务所比较混乱的话，就完全可以避开选择去别的事务所。从去年开始，这项服务已在东京、神奈川、琦玉、千叶和爱知1都4县的社会保险事务所展开，预计到05年末将在全国范围内推广。
除了年金相谈服务之外，从4月开始这些事务所还对每月从银行转账来缴纳保险金的人实施优惠政策，每个月的保险金可以便宜40日元。
社会保险厅改进服务的5项措施
1、社会保险事务所每星期一的服务时间，由17点延长到19点。
（去年12月起实施）
2、从4月开始，每月的第2个星期六，社会保险事务所的年金相谈窗口也接待咨询。
（其它休日开设的可能性也在讨论中）
3、去年增设的年金电话相谈中心，解决了相谈电话的线路拥挤状况。
4、在社会保险厅的网页上公布全国各地社会保险事务所上周的混乱度。
5、从4月开始，对于从银行转账交付国民年金的人实行优惠。