■（□ 玉） 孙 勤
去天安门
A先生和家属在国外生活，是普通的上班族。一次出差去广州，办完了事，回东京时在北京转机，要等四五个小时。他想与其呆在机场里干等，还不如去北京市里转转。于是，他把行李都寄托了，只拿一只随身带的黑色小包，迈著轻松的步伐出了机场。叫了一辆小车，司机问去哪里？他说：“天安门广场”。小车出发了，机场周围主要是道路，建筑物很少，比较空旷。开了一大截，房子多了，商店多了，热闹了起来，估计到了市区。可是，也没见到长安街，A先生有点著急，毕竟不是旅行，只是转机顺带看看天安门，耽误了飞机可不好。就问司机：“还有多远？”司机说：“快了，要不了一会了。”
不一会，到了公安局，小车停了下来，A先生问：“怎么停在这里？”司机说他有点事，A先生不好说什么。司机下了车，一会，带著一位公安过来。公安说：“请先生进去坐一下。”A先生心怀坦白，觉得没什么怕的，下了车跟著他们进去了。
三人入了座，公安问：“A先生哪里人，来北京有什么事？”A先生说：“我是中国人出身，去国外十几年了，入了外国籍，这次回国是因工作出差。”“能把您的护照拿出来看看吗？”“完全可以。”A先生从小包里拿出了护照，递给公安。公安看了点点头，说：“没事了！真对不起!完全是一场误会，我们的司机警惕性太高了！现在正是奥运会前夕，他错把您当成要炸天安门的了。”A先生一听大惊，又气又好笑，说：“你们这个玩笑开得太大了！我和你们是同胞手足，居然怀疑我？”司机也一个劲地赔不是。
既然是误会，解开了就没事了。公安送A先生上车，嘱咐司机要照顾好A先生。司机又载著A先生去了天安门。在车上俩人还聊了起来，司机说：“如果是游客，都带著大包小包；如果是市民，一般也不去天安门。”我看你既不像游客又不像市民，可能有特殊任务，而且老是护著那个小包挺紧张的，还以为是炸药包呢！
上银行
A先生在广州出差办事，需要从银行的账上把定期存款改成活期的，才可以把钱拿出来用。
A先生的存款在广州工商银行，十年前开的户头，要取款必须提示护照。A先生的护照换了新的，他怕万一，所以把老的新的护照都带著。银行里人很多，耐著性子等啊等，好不容易排到了，A先生把两本护照都拿出来，交给办事人员。办事员看了护照说：“你的两本护照怎么号码不一样？不能取款。”A先生急了，一共出差没几天，没有钱什么事也办不成了。
就与办事员交涉：“你们有没有常识？新的护照当然和老的护照号码不一样。你们看看我的照片，记载的年龄等等，不是都一致吗？！”办事员说：“好码不同不能办，”而且对A先生带有怀疑的表情。A先生想这里是银行又不是公安局，把顾客当成什么人了？该办的事不办，又气又急，恨不得把这个办事员拎出来。
幸好A先生有一位其它银行的朋友，就打电话给那位朋友，那位朋友说只要两本护照证明是一个人，就可以办，A先生让那位朋友出面对工商银行的行长说。七弄八弄用了两、三个小时，最后总算说通了，把定期的改成了活期。把个A先生气得要命，这么大个银行连办这点事都办不好，有什么信用？银行应该给顾客带来方便，可是却给顾客带来麻烦还有很大的不快。这样的服务如何与国际接轨？差距实在太大了。
中国的发展很快，服务也比以前好得多，可是，有些地方还需要好好改进。我们住在国外的中国朋友，今后与国内的联系会更多。有很多人经常回国探亲、旅行或出差办事，希望国内各行的服务更上一层楼，让所有的人都能高兴而去，满意而归。
去天安门
A先生和家属在国外生活，是普通的上班族。一次出差去广州，办完了事，回东京时在北京转机，要等四五个小时。他想与其呆在机场里干等，还不如去北京市里转转。于是，他把行李都寄托了，只拿一只随身带的黑色小包，迈著轻松的步伐出了机场。叫了一辆小车，司机问去哪里？他说：“天安门广场”。小车出发了，机场周围主要是道路，建筑物很少，比较空旷。开了一大截，房子多了，商店多了，热闹了起来，估计到了市区。可是，也没见到长安街，A先生有点著急，毕竟不是旅行，只是转机顺带看看天安门，耽误了飞机可不好。就问司机：“还有多远？”司机说：“快了，要不了一会了。”
不一会，到了公安局，小车停了下来，A先生问：“怎么停在这里？”司机说他有点事，A先生不好说什么。司机下了车，一会，带著一位公安过来。公安说：“请先生进去坐一下。”A先生心怀坦白，觉得没什么怕的，下了车跟著他们进去了。
三人入了座，公安问：“A先生哪里人，来北京有什么事？”A先生说：“我是中国人出身，去国外十几年了，入了外国籍，这次回国是因工作出差。”“能把您的护照拿出来看看吗？”“完全可以。”A先生从小包里拿出了护照，递给公安。公安看了点点头，说：“没事了！真对不起!完全是一场误会，我们的司机警惕性太高了！现在正是奥运会前夕，他错把您当成要炸天安门的了。”A先生一听大惊，又气又好笑，说：“你们这个玩笑开得太大了！我和你们是同胞手足，居然怀疑我？”司机也一个劲地赔不是。
既然是误会，解开了就没事了。公安送A先生上车，嘱咐司机要照顾好A先生。司机又载著A先生去了天安门。在车上俩人还聊了起来，司机说：“如果是游客，都带著大包小包；如果是市民，一般也不去天安门。”我看你既不像游客又不像市民，可能有特殊任务，而且老是护著那个小包挺紧张的，还以为是炸药包呢！
上银行
A先生在广州出差办事，需要从银行的账上把定期存款改成活期的，才可以把钱拿出来用。
A先生的存款在广州工商银行，十年前开的户头，要取款必须提示护照。A先生的护照换了新的，他怕万一，所以把老的新的护照都带著。银行里人很多，耐著性子等啊等，好不容易排到了，A先生把两本护照都拿出来，交给办事人员。办事员看了护照说：“你的两本护照怎么号码不一样？不能取款。”A先生急了，一共出差没几天，没有钱什么事也办不成了。
就与办事员交涉：“你们有没有常识？新的护照当然和老的护照号码不一样。你们看看我的照片，记载的年龄等等，不是都一致吗？！”办事员说：“好码不同不能办，”而且对A先生带有怀疑的表情。A先生想这里是银行又不是公安局，把顾客当成什么人了？该办的事不办，又气又急，恨不得把这个办事员拎出来。
幸好A先生有一位其它银行的朋友，就打电话给那位朋友，那位朋友说只要两本护照证明是一个人，就可以办，A先生让那位朋友出面对工商银行的行长说。七弄八弄用了两、三个小时，最后总算说通了，把定期的改成了活期。把个A先生气得要命，这么大个银行连办这点事都办不好，有什么信用？银行应该给顾客带来方便，可是却给顾客带来麻烦还有很大的不快。这样的服务如何与国际接轨？差距实在太大了。
中国的发展很快，服务也比以前好得多，可是，有些地方还需要好好改进。我们住在国外的中国朋友，今后与国内的联系会更多。有很多人经常回国探亲、旅行或出差办事，希望国内各行的服务更上一层楼，让所有的人都能高兴而去，满意而归。