上海市民对成功举办世博会的信心指数又一次得到刷新。市质量协会日前公布的公众认知度调查报告显示，对上海举办一届“成功、精彩、难忘”的世博会表示“非常有信心”、“有信心”和“较有信心”的被访市民比例高达“97.0%”，这也是自世博会倒计时400天来开展连续调查中得到的最高信心指数，体现出上海市民的万众一“心”。 

　　本次调查中，市民表达了对世博会的高度关注。98.5%的被访市民表示，将通过不同方式关注世博，包括90.4%的被访市民计划到现场参观世博。而在2009年的调查中，被访市民关注世博的比例为95.8%，只有50.2%的被访市民表示将会去现场参观。一年多来，到现场参观世博会的市民愿望上升了40个百分点，有76.7%的被访市民表示，世博会期间，参观的次数将“不止一次”。其中，预计参观2至3次的被访市民比例最高，达到55.2%。此外，被访市民还表示将通过网络、新闻媒体等信息媒介时刻关注世博会的盛况。

　　东道主最需要注重文明素养，从被访市民的选择上也体现了这一点。75.6%的被访市民表示，为世博出力首先要“提升自身素质，展示文明形象”；“以自身努力工作来保证世博会顺利开展”则是73.9%的被访市民心声，指出世博会绝不会是“懈怠工作的借口，而是奋发工作的动力”。尽管直接服务世博园区的志愿者数量是有限的，但有59.6%的被访者表示，愿意在世博会期间“在公共场所主动为他人提供帮助”。与此同时，96.0%的被访市民愿意错开高峰时间游园，将方便留给外来的游客，其中偏向在6月和9月这两个客流相对较少的时段游园的市民最多。

当上海市民积极表示在世博会期间展现自身的文明素养时，92.9%的被访市民认为最应做到的是“排队观展，遵守秩序”，希望每天几十万观展人群的井然有序能成为世博会的风景线。