■ 本报记者 李春雁
日本大型连锁房屋租赁公司Leopalace,在很多留学生异国租房时伸出了援手,成为留学生在日生活的一个知心朋友。为此《中文导报》记者特别采访了该公司,听该公司新宿店海外课中心长董晓明细说了公司的经营理念和服务方式等。
董晓明介绍,Leopalace是管理户数据日本第二位的大型连锁房屋租赁公司。成立37年来,由于房屋布局舒适、服务周到、签约便利等,受到用户的好评,企业也有了飞速的发展。现在该公司在日本全国有店铺200多家,房屋53万户。近几年来,公司重视面向外国客人的服务,在新宿、池袋、名古屋、大阪、福冈等地设置了面向外国客人的专门店,设置了英语、中国语、韩国语等资料和人员对应。并在北京、台北、上海和韩国的首尔等地开设了分店。
Leopalace的特点是,出租的房屋配有全套的家具、家电,用户可以直接入住,非常方便。同时房间的装修布局以明快、漂亮、适合青年人口味的色调为主,非常受年轻人的喜爱。由于公司在日本各地的房屋的装修布局基本一致,这样不论在哪里的店铺,都可以看到的几种样品间,用户在A地挑中满意的房间后,就可以直接签约B地的同类型的房子,然后直接把行李等寄到B地,人到B地后直接入住,省去了在陌生的地方找房的麻烦。在海外没有样品间但可以看照片选择。
同时留学生在该公司租房时,不需要保证人或保证公司,免去了留学生最烦恼的事。对新到异地的客户,该公司还会提供一些便于打工、升学、通学等的居住环境的提案,供客户参考。
用客户的母语为客户服务,不仅便于外国人理解,还可以减少因语言沟通不好,出现的房屋纠纷等。对客户在居住中遇到的如各种设施维修、钥匙丢失等问题也可以及时解决。
董晓明2000年从中国的内蒙古来日本留学,与一般的留学生一样,他经过两年的语言学校学习后考入大学,大学毕业后来Leopalace就职。董晓明表示,在留学时就看到很多的留学生为租房烦恼,经常搬家,可以说租房时留学生的一大生活难题,自己在Leopalace就职后,因为可以通过自己的工作帮助一些留学生解决这个难题,感到很欣慰。
董晓明也对留学生建言,找房时多上网,多做比较,这样才能找到与自己的生活计划吻合的房子。另外因为现在不打工的留学生在逐渐增多,董晓明认为作为留学生还是应该打打工,因为打工不仅会增加收入,还会在打工中学习口语,了解日本的生活文化。