“网上超市”目前风行日本,顾客在网上下订单后,数小时即可送货到家。这些网上超市由各大超市运营,主要面向城市居民。目前日本国内消费低迷,网上超市正成为超市挽留客源的有力武器。
人们可以在网上超市购买各种生活用品。商品从距顾客住址最近的商店发出,最快3小时即可到货,十分便捷。
商品价格在网上均可查阅,定价合理,例如菠菜每袋128日元、生鱼片拼盘每个598日元、婴儿尿布80枚装1680日元。网上超市的平均商品数量为4000~5000种。伊藤洋华堂网上超市的每日商品种类多达约3万种,售价与店面一样。
光顾网上超市的主要为50岁以下带孩子的主妇。订单各种各样,既有饮用水、大米等笨重商品,也有肉和蔬菜等生鲜食品。商店的售货员尽心负责帮助选货,赢得了顾客的信赖。如西友超市的售货员会注意“苹果背面有无损伤、牛奶的保质期是否长久”,而伊藤洋华堂超市则让细心的售货员帮助挑选商品。
若购物总额超过5000日元,大部分的超市都不收取运费。亲自到店面选购的顾客的平均消费额约为1500~3000日元。在网上超市购物时,为了节约运费,很多顾客一次选购5000日元以上的商品。
网上超市实际上已经有些年头了。在大型超市中,东京的西友超市早在2000年就开办了网上超市。伊藤洋华堂也于2001年开办网上超市,当初较为低调。网上邮购的普及是导致网上超市增多的原因之一。伊藤洋华堂有关人士表示,“顾客对在网上购买食品的抵抗感有所减少”。汽油价格高涨导致驾车购物减少,推动了网上购物的进一步发展。今年以来网上超市的用户数量迅猛增加。
考虑到会使用电脑的老龄人群也可能在网上购物,各家公司计划在网上开设更多的超市。伊藤洋华堂2007年度新设了约70家经营网上业务的店铺,总数已增至83家,截至今年10月底会员数已达25万人。该公司表示将于2010年度前在全国所有设有分店的地区导入网上业务。另一方面,网上超市的销售额较低,仅占大超市总销售额的几个百分点。商圈较广的地方超市则面临著网上业务运费成本过高的难题。
人们可以在网上超市购买各种生活用品。商品从距顾客住址最近的商店发出,最快3小时即可到货,十分便捷。
商品价格在网上均可查阅,定价合理,例如菠菜每袋128日元、生鱼片拼盘每个598日元、婴儿尿布80枚装1680日元。网上超市的平均商品数量为4000~5000种。伊藤洋华堂网上超市的每日商品种类多达约3万种,售价与店面一样。
光顾网上超市的主要为50岁以下带孩子的主妇。订单各种各样,既有饮用水、大米等笨重商品,也有肉和蔬菜等生鲜食品。商店的售货员尽心负责帮助选货,赢得了顾客的信赖。如西友超市的售货员会注意“苹果背面有无损伤、牛奶的保质期是否长久”,而伊藤洋华堂超市则让细心的售货员帮助挑选商品。
若购物总额超过5000日元,大部分的超市都不收取运费。亲自到店面选购的顾客的平均消费额约为1500~3000日元。在网上超市购物时,为了节约运费,很多顾客一次选购5000日元以上的商品。
网上超市实际上已经有些年头了。在大型超市中,东京的西友超市早在2000年就开办了网上超市。伊藤洋华堂也于2001年开办网上超市,当初较为低调。网上邮购的普及是导致网上超市增多的原因之一。伊藤洋华堂有关人士表示,“顾客对在网上购买食品的抵抗感有所减少”。汽油价格高涨导致驾车购物减少,推动了网上购物的进一步发展。今年以来网上超市的用户数量迅猛增加。
考虑到会使用电脑的老龄人群也可能在网上购物,各家公司计划在网上开设更多的超市。伊藤洋华堂2007年度新设了约70家经营网上业务的店铺,总数已增至83家,截至今年10月底会员数已达25万人。该公司表示将于2010年度前在全国所有设有分店的地区导入网上业务。另一方面,网上超市的销售额较低,仅占大超市总销售额的几个百分点。商圈较广的地方超市则面临著网上业务运费成本过高的难题。