■ 本报记者 周 宏
中国人访日旅行最关心什么？想看看日本人的生活方式，这成为大多数访日中国客的最大愿望。中国人访日的最深印象是：日本所有的东西都很清洁，刚到日本巴士司机就向你问候；而访日旅行感觉最失望的是：在重要观光胜地和景点，外语说明和标记明显不足。
10月29日，日本政府观光局(JNTO)发表《访日外国人个人旅行者在日本旅行中感受到的不便与不满调查报告书》。报告书显示，访日外国人有37.3%认为外国语标识（道路标识、地图、观光指南）太少，28.9%认为观光介绍所选址不够方便，20.0%认为外国语（特别是英语）在日很难沟通，17.8%认为可供信用卡使用的ATM机太少，15.4%认为在日本利用交通机构实在太繁杂，14.0%认为城市中的垃圾箱及长椅太少——他们对日本观光细节的“不足”提出了直率的批评。
在调查中，中国人个人游客畅所欲言，提出了许多宝贵意见。一位“40后”的中国人游客表示，日本道路的外国语标识相当少见，对于外国人观光客而言，设置更多外国语道路标识，有一种 “宾至如归”的感觉。
一位“60后”的中国人游客表示，日本电车内只用日语或英语报站，如果能够再提供中文报站就更好了。不论是中心城市还是地方城市，在日本很难遇见懂中文的工作人员，中国人访日自由行已经全面开放，希望日本增加懂中文的旅游工作人员。
一位“80后”的中国人游客表示，在旅游景点想扔垃圾时，才发现几乎看不到可以扔垃圾的垃圾箱，希望日本在各旅游景点多设立点垃圾箱，方便外国人游客。如果让大家一边观光一边拿著垃圾，实在“太煞风景”了。
一位“80后”的中国人游客表示，电车、巴士、日本国内航班等主要交通工具费用，和宾馆、饭店的住宿费用等都相对太高。与邻近的韩国相比，城市之间移动相同距离所花费用，日本是韩国约2倍。日本的宾馆以人头数来计算费用，一家四口在东京休假一周的住宿费竟然高达4000美元，约为38万日元。费用这样高，很难让人快乐起来，希望增设房间单价，尽量设置得低一点为佳。
某些中国人游客还表示，日本的小礼品、土特产上面没有中文标识，放在最醒目地方，只用日语标签，外国人游客很难猜测这是什么礼品。小礼品上面还标有两种价格标签，这也让外国人游客很难出手，到底是多少钱？如果统一成一种价格，购买起来也就不用疑惑了。
日本总务省去年10月上旬公布的同样调查表明，在2007年接待过外国人游客的日本旅游住宿设施达62.2%，在37.8%未接待过外国游客的设施中，只有24.9%表示今后打算接待外国人入住，而72.3%则表示今后也不愿意接待外国人入住。日本旅店对访日外国人游客的抵触情绪依然很高。
目前，日本旅游住宿设施使用外国语接待游客，英语最高，达97.8%，其次是中文，为13.2%，朝鲜、韩国语第三，为9.6%；在旅游观光介绍所可应对的语言中，也以英语最高，为98.5%，中文为14.0%，朝鲜、韩国语为12.5%；公共交通及各交通业者提供的外语情报服务，也以英语最高，为94.8%，朝鲜、韩国语为48.0%，中文简体为34.3%，中文繁体为22.2%（主要面向中国台湾、香港游客）。
中国人访日旅行最关心什么？想看看日本人的生活方式，这成为大多数访日中国客的最大愿望。中国人访日的最深印象是：日本所有的东西都很清洁，刚到日本巴士司机就向你问候；而访日旅行感觉最失望的是：在重要观光胜地和景点，外语说明和标记明显不足。
10月29日，日本政府观光局(JNTO)发表《访日外国人个人旅行者在日本旅行中感受到的不便与不满调查报告书》。报告书显示，访日外国人有37.3%认为外国语标识（道路标识、地图、观光指南）太少，28.9%认为观光介绍所选址不够方便，20.0%认为外国语（特别是英语）在日很难沟通，17.8%认为可供信用卡使用的ATM机太少，15.4%认为在日本利用交通机构实在太繁杂，14.0%认为城市中的垃圾箱及长椅太少——他们对日本观光细节的“不足”提出了直率的批评。
在调查中，中国人个人游客畅所欲言，提出了许多宝贵意见。一位“40后”的中国人游客表示，日本道路的外国语标识相当少见，对于外国人观光客而言，设置更多外国语道路标识，有一种 “宾至如归”的感觉。
一位“60后”的中国人游客表示，日本电车内只用日语或英语报站，如果能够再提供中文报站就更好了。不论是中心城市还是地方城市，在日本很难遇见懂中文的工作人员，中国人访日自由行已经全面开放，希望日本增加懂中文的旅游工作人员。
一位“80后”的中国人游客表示，在旅游景点想扔垃圾时，才发现几乎看不到可以扔垃圾的垃圾箱，希望日本在各旅游景点多设立点垃圾箱，方便外国人游客。如果让大家一边观光一边拿著垃圾，实在“太煞风景”了。
一位“80后”的中国人游客表示，电车、巴士、日本国内航班等主要交通工具费用，和宾馆、饭店的住宿费用等都相对太高。与邻近的韩国相比，城市之间移动相同距离所花费用，日本是韩国约2倍。日本的宾馆以人头数来计算费用，一家四口在东京休假一周的住宿费竟然高达4000美元，约为38万日元。费用这样高，很难让人快乐起来，希望增设房间单价，尽量设置得低一点为佳。
某些中国人游客还表示，日本的小礼品、土特产上面没有中文标识，放在最醒目地方，只用日语标签，外国人游客很难猜测这是什么礼品。小礼品上面还标有两种价格标签，这也让外国人游客很难出手，到底是多少钱？如果统一成一种价格，购买起来也就不用疑惑了。
日本总务省去年10月上旬公布的同样调查表明，在2007年接待过外国人游客的日本旅游住宿设施达62.2%，在37.8%未接待过外国游客的设施中，只有24.9%表示今后打算接待外国人入住，而72.3%则表示今后也不愿意接待外国人入住。日本旅店对访日外国人游客的抵触情绪依然很高。
目前，日本旅游住宿设施使用外国语接待游客，英语最高，达97.8%，其次是中文，为13.2%，朝鲜、韩国语第三，为9.6%；在旅游观光介绍所可应对的语言中，也以英语最高，为98.5%，中文为14.0%，朝鲜、韩国语为12.5%；公共交通及各交通业者提供的外语情报服务，也以英语最高，为94.8%，朝鲜、韩国语为48.0%，中文简体为34.3%，中文繁体为22.2%（主要面向中国台湾、香港游客）。