电话骚扰、在互联网上公开个人信息、邮寄冥币……这些不道德的恶意报复并非是因为有着深仇大恨，而仅仅是因为网络购物后买家没有给卖家一个“好评”。日前，大连一市民就因此收到卖家寄来的一只死老鼠。

　　网购退货不成 竟遭电话骚扰

　　在高新园区一家软件公司做行政工作的刘小姐平时喜欢网上购物，但是前不久，这种被她认为是“方便、划算”的购物方式却给她带来了无尽的麻烦。

　　“5月份的时候，我在淘宝网一家店铺花320元钱买一了个女士包，店家告诉我是某品牌的真品，可邮寄过来之后，我对店家的这个说法产生了怀疑。”刘小姐收到的女士包做工粗糙，连品牌LOGO都印歪了。“本来我想这种情况再所难免，凑合着背算了，但两天后包的内胆就开了线，而且我在胜利广场看到有卖同样的包，100块钱都用不上。”

　　于是，刘小姐要求店家退货，店家却支吾了几句就不再回复了，在这种情况下，刘小姐在网上评价中给了店家一个“差评”。“从给了这个‘差评’之后，原本对我置之不理的店家突然开始频繁联系我，软话硬话都说了，目的只有一个，让我把‘差评’改为好评。”刘小姐说，从5月末到7月中旬整整一个半月的时间里，她都被店家电话骚扰。

　　“一开始我还接电话，后来就不接了，但即使我把电话摁死，那个卖家也反复打进来，弄得我有时开会也开不好。”后来，不堪其扰的刘小姐按对方要求把“差评”改为好评，这才重新过上了安生日子。

　　卖家恶意报复 竟然寄来死老鼠

　　刘小姐对记者说，她的遭遇还不算什么。“我有个同学遇到一个更过份的卖家，她在网上给卖家一个差评，对方竟然给她寄来一只死老鼠！”随后，记者通过刘小姐提供的信息与她的同学小苗取得了联系。

　　“那次的事情真恶心，现在想想我还浑身发抖。”小苗说，去年年底，她收到了一个快递包裹，由于总在网上购物，她以为是某件货品到了，就没有在意。然而打开包裹的时候，她差点晕过去，里面竟然装着一只死老鼠。

　　“包裹上没有署名，从邮戳上的地区看，应该是我在淘宝上给了差评的一个卖家。”小苗性格温顺，没和谁结过仇，而恰恰在此之前，她因为在网络上买到一条残次品项链，卖家态度又恶劣，所以一气之下给了卖家“差评”。“对方让我把评价改了，我不同意，他就威胁我让我等着，还说要把我弄到网上‘人肉’了。”然而，因为缺乏证据，小苗只得自认倒霉，自己咽下了这口气。不过从那之后，小苗很少在网上购买东西了。

　　原因：卖家信用级别是唯一考量标准

　　在一家购物网站的消费者社区论坛上，记者看到一位广州网友发帖求助，称上个月被卖家恶意报复，使用快递寄了堆粪便过去。而类似的事情以前也曾有过，今年4月，四川省买家何先生还因交易发生分歧，遭到了卖家邮寄冥币的恶意报复。经过查实，这些卖家目前都得到了永久查封店铺的处罚。

　　记者在调查中发现，消费者在选择交易的店铺时，首先关注卖家的“信誉度”，即卖家的历史交易记录、以前的购物者对购买商品的满意度、服务态度评价等信息建立起来的虚拟评价体系，从低到高分为“心”、“钻石”、“皇冠”等。在这家网站上，“好评”、“差评”对卖家起着至关重要的作用，级别高的卖家更受买家信任，而得到差评就会降低卖家的信用，进而影响到生意，因此卖家报复给出“差评”的买家的行为也屡见不鲜。

　　在浏览该网站时，记者还发现了不止一条的“刷钻”广告。原来，由于网络购物不同于去商店购物，无法当面验货看货，因此网络卖家的信用级别常常成为购物者唯一的考量标准。为了提升信用，一些公司和个人专门将网店的信用值当作商品来卖，靠炒作网上信用赚钱，并称之为“刷钻”。国内甚至还出现了专门的信用炒作平台。

　
来源：半岛晨报