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让中国餐饮名牌飘香日本 ——记株式会社“小肥羊”日本负责人杨琨
日期: 09年07月2期

■ 本报记者 李春雁

小肥羊是餐饮界内著名的中国民族品牌,小肥羊火锅将延续了千百年的蘸著小料涮羊肉食法,改为不蘸小料涮羊肉的新食法。其特有的锅底料和精选的羊肉形成独特美味:肉品鲜嫩、香辣适口、回味悠长,久涮汤不淡、肉不老,不仅在中国美名远扬,进入日本市场3年来,也受到了日本顾客的欢迎,在竞争激烈的日本餐饮业异军突起。3年来,继在廰谷的首家小肥羊店开张以来,相继在赤嶄馚新宿、横滨关内开设了3家直营店,77日藉著7与吃的吉祥谐音,小肥羊的第五家分店——大宫店也开门营业,而紧接著9月份在北海道的札幌,小肥羊在日本的第6家分店也即将开张。小肥羊在日本的发展势头如此红火,而在这背后布局掌控的就是株式会社小肥羊日本负责人杨琨。

杨琨与小肥羊结缘始于2002年,此前杨琨曾在上海锦江饭店、上海新天地、威海一家四星级酒店等做餐饮管理等工作,对餐饮行业颇为精熟和具有丰富的管理经验。2002年一位朋友找到他,邀请他加盟小肥羊上海公司。由于一直在高档酒店作餐饮管理等,像锦江饭店等地,在刚刚开放的中国是招待国宾的地方,而火锅店在一般人的印象中与价格便宜、环境简朴挂钩,因而受到邀请杨琨并没有动心。但朋友并没有灰心,劝他去吃一顿饭,吃过了小肥羊再作决定。就是这一顿小肥羊,让杨琨彻底改变了主意,作为一位资深餐饮界人士,杨琨从小肥羊精美独特的口味和店铺科学严谨的管理中,敏锐地认定小肥羊大有市场,是一个非常有发展的企业。于是杨琨成了 小肥羊管理者队伍中的一员。先是做上海一家分店的店长,然后管理4家店铺,接下来管理小肥羊公司杭州、湖州区域。2006年正在杨琨在国内的事业干得热火朝天时,接到公司总部工作调动的安排,让他到日本开拓新的市场。

原来小肥羊公司一直有进军日本市场的计划,正巧一位日本客人因喜欢小肥羊的味道,每周从东京飞到上海专门去吃小肥羊,时间久了就与小肥羊公司探讨合作到东京开店的事,双方一拍即合,准备合作在东京开设小肥羊日本店,就在计划即将实施的时候,小肥羊公司计划派往日本的负责人因故不能前往,于是公司临阵换将,决定派杨琨前往日本。

200658日,杨琨来到了东京,这也是他第一次来日本。虽然环境陌生、语言不通,但凭著丰富的餐饮业营销经验和敏锐的市场洞察力,杨琨对小肥羊打开日本市场很有信心,而更让他振奋和充满干劲的还是要把小肥羊这一中国民族品牌的餐饮名品在日本推广。中国是美食大国,但世界知名的餐饮品牌却不多,因而推广自己民族品牌对于干了半辈子餐饮业的杨昆来说,无疑充满著魅力和激情。

杨琨和日本合夥人一起,首先对日本餐饮市场进行了调查摸底,他感到,日本餐饮市场发达,世界各国的美食在这里都有店铺经营,市场广阔但竞争也非常激烈。为了适应日本市场准确定位,他们请了500多位日本客人品尝小肥羊的口味,最后确定小肥羊日本店维持小肥羊火锅在中国的原汁原味,装修等在保持小肥羊元素的原则下,以日本市场习惯为主,服务人员绝大部分为日本人员工,以日本的高标准服务为基准。很快小肥羊在日本的第一家店铺在东京最繁华的廰谷开张了。

廰谷店开张后,一如预想,小肥羊很快得到了日本客人的喜爱,店里生意兴旺,客人天天爆满,高峰时期,要排2小时左右的长队才会等到座位。杨琨说,看到客人排长队等座位,心里就会有一种过意不去的感觉,为了尽快满足客人的要求,他们的赤崱跞媲锽新宿分店、横滨关内分店很快开张了。为了便于管理保证品质,他们开设的都是直营店,菜品的味道、分量均保持统一标准,因而一如开张初期,小肥羊各店都顾客盈门,好评如潮。

3年过去了,小肥羊在日本名声鹊起,杨琨也和合夥人一起为小肥羊日本店规划了发展前景:除了将于77日开张的小肥羊大宫店, 9月份在北海道的札幌,小肥羊在日本的第6家也即将开张营业。2年之内小肥羊将在日本开68家直营店,10家左右的加盟店。5年之内在全日本开设小肥羊店铺将达到100家以上,并争取在日本上市。要让小肥羊这一中国餐饮名品飘香日本。

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