■本报记者 张石 李春雁
中国人个人旅游访日签证从7月1日起解禁,为了争夺来日中国富裕层个人游客的旅游和消费,日本从国家到地方政府乃至商家都积极行动起来,在各方面做好迎接中国个人游客的准备工作。中国富裕的个人游客,几乎被看成会给日本经济带来新转机的“救世主”。
一、日本中央政府和地方政府双管齐下
日本政府为了争取7月1日以后来日旅游的中国游客,组织外务省、观光厅和民间业界的庞大队伍首次参加于2009年6月18日至20日在北京展览馆举行的“2009北京国际旅游博览会”(BITE2009),出展者为19团体和31展间(含VJC展位2间)。除中央政府外,地方政府也积极行动起来,积极展开争取中国个人游客的活动。
冲绳县和冲绳旅游会议局(OCVB)6月17日-20日,在中国北京进行了冲绳旅游观光宣传活动。在个人旅游开始之前,冲绳县抓紧时机,通过召开旅游博览会、介绍当地特有的风俗文化节目和物产等,向中国游客传达到冲绳旅游的魅力。
6月18日-20日,冲绳县在北京召开的“北京国际旅游博览会”出展,县内的两家旅行社、一家宾馆也参加出展,并在会场内的会议室召开研讨会,向现场的30家旅游公司进行了冲绳旅游说明。“北京国际旅游博览会”共有29个国家的221家团体或公司参加了出展,约5万人到场参观了博览会。
17日冲绳县观光厅在北京召开贸洽会,北京现地的10家旅游公司到场参会,与冲绳县的旅游业者一起进行了协作开发旅游商机等商谈;19日在中国最大的搜索网站“百度”公司的总公司,冲绳向该公司经理级以上职员约40人播放了介绍冲绳风光等冲绳魅力的映像资料,并推动该公司在冲绳召开该公司的某些会议等;20日在会员制的高级俱乐部“RI-STAR CEO俱乐部”,冲绳又向该俱乐部会员——企业经营者约50人,介绍了冲绳的旅游地等。通过烧酒的试饮等,宣传冲绳是作为褒奖旅行等的最适宜的地方。
冲绳县的相关负责人说:“在个人签证发给开始前,中国游客对从冲绳开始的访日旅行很感兴趣。”
为了进一步宣传北海道的旅游魅力,以北海道知事高桥春美为团长的北海道物产观光促进考察团一行到达北京,于4月21日在北京市内的宾馆举行了北海道观光促销会。
促销会由北海道旅游振兴机构、东北海道旅游事业开发协会主办,包括副知事高原阳二、钏路市长虾名大也、网走市长大场修等70多人参加了促销活动。
促销会使用大型的屏幕,介绍阿寒湖、能取湖、知床等美丽风景,然后道东、道北等市镇村和旅游团体为招徕游客,与中国的旅行社等进行商贸会谈。
2009年1月20日,全国政协主席贾庆林在人民大会堂会见了以日本北海道知事高桥春美为团长的北海道物产观光促进考察团一行。
高桥春美表示,北海道政府愿与中方紧密合作,加强在贸易、投资、旅游方面的合作,共同应对世界金融危机。
目前日本许多地方自治体已在中国设立宣传本地旅游、招揽中国游客的办事处。
已在上海设立地方办事处的长崎县和北九州市、冲绳县等九州、冲绳地区的8个自治团体下月14日将在上海市内联合召开说明会,向中国当地媒体和旅行公司推介各地旅游资源。
这是日本自治团体首次在中国联合举办说明会。
二、日本商家积极准备迎接中国个人游客
日本商家也都积极行动起来,为迎接中国游客的到来,除了挖空心思准备中国游客喜欢的商品外,导入中国游客结账方便的“银联卡”,也是众多商家的一项重要准备活动。到2008年末为止,中国已经发行了18亿张银行卡。由于中国限制旅行者旅行时所持外汇,上限为5000美元,在ATM机上每天也只能取出1万元人民币,因此能用全部银行存款支付的借记卡“银联卡”对于中国旅行者来说是一种非常方便的结算工具。据实行“银联卡”业务的“三井住友卡”透露,到2009年3月末为止,日本已有12700个酒店和商业设施可以用“银联卡”结算,3年间增长了37倍。
三井住友卡株式会社最近与JTB全球营销旅行合作,在JTB全球营销旅行主办的外国人旅行“Sunrise tour”中,开始面向中国人游客实行银联卡结算服务。
JTB全球营销旅行自2009年7月1日(星期三)起,在装有登记计数器的旅行出发和到达地点“滨松町公共汽车终点站”,开始了银联卡结算业务。
“Sunrise tour”不仅承办富士、箱根和关西方面的投宿与旅行,也承办东京都内名胜的一日、半日的巴士旅行。
JTB全球营销旅行在“Sunrise tour”活动中还用中文(简体字)做成宣传手册,面向中国人宣传东京都内、富士山、关西旅行。用于如此的旅行结算还属首次。
JR北海道也在6月8日宣布,在札幌和新千岁机场等道内的主要7车站所属的该公司旅行代理店,从7月1日开始可以使用中国的借记卡“银联卡”购票乘车或做其他的票务结算。
三、日本杂志教商家如何从富裕的中国游客手里挣钱
日本杂志《WEDGE》今年7月号发表了专题报道,题为“签证解禁,从不断来日的中国人富裕层手里稳稳当当挣大钱的八条法则”。专题报道指出:在世界经济不景气中,访日游客都在激减,惟一增加的是中国人。虽然中国显著的经济成长减速了,但是已经蓄财积富的富裕层海外旅行热不减。日本从2000年开始接受中国人游客,在今年7月限于富裕层的个人旅行解禁,抓住具有旺盛购买欲望的富裕层的心,让他们愉快地花大钱是上策。专题报道的前面画了一幅漫画,画的是毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛四个人在日本的寿司店里乐呵呵地吃寿司。
报道首先介绍了三种吸引中国富裕层的尖端商务:高级酒店、健康诊断旅行、直升机看夜景,指出这是吸引中国大富豪的三种有新意又能赚大钱的服务项目。
然后又介绍了刺激中国游客购买欲望的“穴位”,如“喜欢日本的名牌”、“理解中国彻底试穿、开封确认的购物习惯”、“喜欢新产品”、“喜欢具有象徵意义的商品”、“创造在有限的时间内让中国游客高效率购物的环境”等。
专题还介绍争夺中国游客的世界性的潮流。