日本千叶县一男子因丢失手机导致电子钱包内的大约290万日元被非法使用，于是将电子服务运营商“乐天Edy”（东京）公司等告上法庭要求对其做出赔偿。日本东京高等法院18日否定了东京地方法院的一审判决，判定被告支付大约224万日元的赔偿金。审判长小野洋一表示：“针对手机遗失后应采取的对应举措，服务商对客户没有起到周知的作用。”

据判决书中介绍，该男子2012年在发现手机遗失后，马上报警并联络手机服务运营商停止了通信服务，但是没有联络“乐天Edy”。此后，该男子的电子钱包被人非法侵入并修改了限用额度，里面的290万日元在2个月时间内被非法消费掉。