日本外相茂木敏充28日向媒体表示，为了接回滞留在发生新型肺炎疫情的中国武汉的日侨，当晚将派1架包机前往当地。他还透露预计29日上午从武汉出发，中午12点前抵达东京羽田机场。据称，预定约有200人搭乘。
茂木敏充表示确认到希望回国的日本人截止28日中午有大约650人。为能让全部人员回日本正在调整，调整好后将顺次派遣包机等。包机还计划搬运向中国援助的口罩、防护服等物资。
1月27日，外交部副部长马朝旭在面向外国驻华使馆（团）的新型冠状病毒肺炎感染疫情防控通报会上强调，中国政府将履行国际义务，及时解决在华外国公民的合理关切，本着负责任态度保障他们的安全。