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读者来信:厉害了,广州海关!
日期: 18年05月1期 阅读: 397 评分: 10.00/1
尊敬的中文导报编集部:

我是日籍华人,在日本生活二十余年,是个守法公民,更是贵报的忠实老读者!(连续订阅贵报18年之久)

首先,我忠心感谢贵报,是她伴我渡过了刚出国时的孤独岁月,也随时向我展现了世界时事风云,使我能耳聪目明,胸怀天下放眼全球!可以说,中文导报是我的精神家园!。

今日投稿,心境不佳!因起中国广州海关。

事情的经纬是:我于今年3月8日,通过日本邮局利用航空便,给国内的朋友邮寄一个包裹。内有一把日本旧铁壶,多年前在旧物店买的。另有五盒给朋友治疗膝关节损伤的膏药,和两小袋緑茶,包括邮资和保险费合计6万日币。按理一周左右应该送到朋友手上,但是,包裹被广州海关扣留至今!

在超过邮送期限(国际航空便一般不会超过两周)多日后,我到日本邮局查询,日方回复包裹在广州海关滞留,并取得了广州海关的查询电话:02012360。

我费尽周折打通后,客服人员清楚地答复我:物品价值不详,建议退运!但必须收取人打邮政电话:02011183,声明退运,他们才能将包裹退回日本。朋友立即拨打02011183电话,回答说东西在海关,和邮局没关系!此前,朋友曾利用包裹编号(CD216809003JP)和广州海关网站多次查询并填写过报关手续,发送后无果!

我于4月23日上午10点49分再次拨打02012360广州海关电话,客服人员语气极不耐烦地让我报出包裹编号.查询后,竟然答复我:海关不会轻易退运,并说需要办理企业报关手续,便自行挂断电话后,我再拨打数次不通!这种工作态度令人无语!

问题是,两次答复内容不同!我邮寄地址是私宅,只是个小纸箱,不是企业,不是集装箱!更关键的是:广州海关及当地邮局没有给收取人下达任何通知单,如何报关?而且收取人家不在广州!我想问,广州海关是否有侵吞海外顾客的财物之嫌,为何如此明目张胆!广州海关不但耽误了朋友疗伤,还扰乱了我们正常的工作和生活!

作为中国对外窗口,你们丢了谁的脸?真是厉害了,广州海关!

栃木县读者 柿崎玉惠
http://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c147/176379
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