人民日报记者 彭敏

挂号、检查、拿结果……这些繁复耗时的看病流程，在中国如今只需打开手机就能轻松完成。

 

2018年1月16日，浙江省杭州市，中国首张电子献血卡在支付宝上线，吸引众多市民在浙江省血液中心通过‘刷脸’进行数字化献血。图片来源：许康平/人民视觉

自从2014年5月28日支付宝推出“未来医院”计划开始，一个个未来不用排队预约、排队候诊、排队缴费、“信用免押金”、未来刷脸就医的医疗场景蓝图在百姓面前正逐一变为现实。民众可以通过支付宝实现手机APP挂号、缴费、查询检验检查结果和个人健康档案等服务。

 

2017年4月10日，浙江义乌市社会保障市民卡APP（简称市民卡APP）正式上线，市民去医院，只用手机就可以完成预约、挂号。图片来源：龚献明/人民视觉

统计显示，截至2017年，中国2650家医院已加入支付宝“未来医院”计划，其中不乏北京大学第一医院、上海华山医院、邵逸夫医院等顶级三甲医院。通过在支付宝APP上提供实名挂号、移动支付、报告查询等服务，“未来医院”已服务患者超过3.5亿人次，相比传统就诊流程，节约近一半的就诊时间。

除支付宝外，包括微信在内的多个APP都推出了智慧型医院的服务。通过微信，患者能完成就诊全流程：微信挂号，候诊提醒；微信支付诊间费用，电子报告微信实时送达；微信导航；医院、专家停诊信息微信即时通知推送；票据电子化，微信即时通知等。

 

1月25日，浙江省东阳市人民医院内，市民在使用手机微信扫码支付门诊费用。 图片来源：包康轩/人民视觉

“通过前期测试发现，患者通过微信预约挂号就诊至少能节约40分钟以上的时间。”腾讯打造的首家“微信智慧医院”重庆医科大学附属第二医院院长任红介绍说，微信预约挂号成功后，患者只需要提前几分钟到达医院就可轻松就诊。排队就诊时，登录“微信智慧医院”可查询等待时间，若就诊时间快到了，患者也会收到相关推送信息。

据了解，如今仅广州市妇女儿童医疗中心每天就有10000人在线挂号，微信道易寻小程序在上线一个月内，每天使用其进行医院室内导航的就达到3000—4000人。

 

2017年4月8日，患者在北京医科大学附属东方医院展示的医药改革前后的挂号单。当日，北京医药分开综合改革正式启动。图片来源：樊甲山/人民视觉