中文导报网讯 据日本旅行业协会（JATA）透露，将从今年6月起对承办外国游客导游服务的旅行社实施质量认证制度，审查其服务是否符合规定标准。今后将通过认证制度向海外推荐优秀旅行社，以提高访日游客的满意度。第一个年度将认证数十家旅行社。该措施旨在进一步吸引外国游客，并促进恢复因日中关系恶化而低迷的中国游客数量。
目前，向中国游客出售高价特产、或强行推销需追加费用的选择性旅游项目等问题逐渐显露。日本旅行业协会将通过采用认证制度建立可使游客放心的机制。日本观光厅也将予以配合。质量认证的对象为受国外旅行社委托，为游客安排交通、住宿、饮食或提供导游服务的旅行社。
日本旅游业协会将启动的是“地接旅行社品质认证制度”。自6月起，认证将由专家或律师等第三方进行，就旅行社员工能否使用一定程度的外语、待客态度以及是否遵守法规等进行审查。若发现存在违规行为，旅行社将被剥夺接待外国游客的资格。对于希望获得认证的旅行社，将在遵守法律法规、企业的社会责任（CSR）、旅游商品的品质管理以及访日游客支持体制等项目上进行审查。满足标准的旅行社将获得认证。
此外，日本旅行业协会还将游说日本观光厅等部门，积极向海外推荐这项制度和获得认证的旅行社。审查在每年春季和秋季各进行1次。条件是登记为旅行业企业，申请时需要提交申请材料。认定在3年内有效，需要向事务局缴纳年会费。如果发生违反法律法规等情况，将取消认定。
在亚洲各地提供日本旅游商品的旅行社在很多情况下会将旅游团委托给在日本营业、称为“地接旅行社”的中小旅行业者。其中，在价格低廉的旅游团中，压缩旅游行程、不断带游客逛礼品店的情况时有发生。
据日本旅行业协会统计显示，在截至2010年的5年里，访日外国游客人数每年均位居各国排行榜的第30名左右。有观点认为，除了向海外宣传力度不足之外，向访日游客提供的一部分劣质服务也产生了消极影响。去年秋季以后，中国游客有所减少，日本加强了从亚洲其他国家吸引游客。而在这样的背景下，采取有关对策已经是当务之急。
日本人利用日本的旅行社进行海外旅行之际，根据《旅行业法》，纠纷等多种情况均可获得赔偿，但保护访问日本的外国游客的制度则尚不完善。日本旅行业协会设立这一提高服务质量的制度，有助于吸引访日游客的回头客。（文佳）
目前，向中国游客出售高价特产、或强行推销需追加费用的选择性旅游项目等问题逐渐显露。日本旅行业协会将通过采用认证制度建立可使游客放心的机制。日本观光厅也将予以配合。质量认证的对象为受国外旅行社委托，为游客安排交通、住宿、饮食或提供导游服务的旅行社。
日本旅游业协会将启动的是“地接旅行社品质认证制度”。自6月起，认证将由专家或律师等第三方进行，就旅行社员工能否使用一定程度的外语、待客态度以及是否遵守法规等进行审查。若发现存在违规行为，旅行社将被剥夺接待外国游客的资格。对于希望获得认证的旅行社，将在遵守法律法规、企业的社会责任（CSR）、旅游商品的品质管理以及访日游客支持体制等项目上进行审查。满足标准的旅行社将获得认证。
此外，日本旅行业协会还将游说日本观光厅等部门，积极向海外推荐这项制度和获得认证的旅行社。审查在每年春季和秋季各进行1次。条件是登记为旅行业企业，申请时需要提交申请材料。认定在3年内有效，需要向事务局缴纳年会费。如果发生违反法律法规等情况，将取消认定。
在亚洲各地提供日本旅游商品的旅行社在很多情况下会将旅游团委托给在日本营业、称为“地接旅行社”的中小旅行业者。其中，在价格低廉的旅游团中，压缩旅游行程、不断带游客逛礼品店的情况时有发生。
据日本旅行业协会统计显示，在截至2010年的5年里，访日外国游客人数每年均位居各国排行榜的第30名左右。有观点认为，除了向海外宣传力度不足之外，向访日游客提供的一部分劣质服务也产生了消极影响。去年秋季以后，中国游客有所减少，日本加强了从亚洲其他国家吸引游客。而在这样的背景下，采取有关对策已经是当务之急。
日本人利用日本的旅行社进行海外旅行之际，根据《旅行业法》，纠纷等多种情况均可获得赔偿，但保护访问日本的外国游客的制度则尚不完善。日本旅行业协会设立这一提高服务质量的制度，有助于吸引访日游客的回头客。（文佳）