1、了解自身特点，培养自我认识能力——要让孩子明白世界上不存在十全十美的人，只有看到自己的长处，才能培养乐观健全的个性，造就快乐自信的人格。

　　2、学会倾听和表达，培养人际交往能力——要让孩子懂得对人生采取和睦相处、友好协商的态度，对人际交往出现的问题和矛盾，采取宽容、公平的处理方式。

　　3、理解他人，培养换位思考能力——要让他们懂得什么叫理解、什么叫爱心，并学会将心比心，设身处地地站在对方的立场和角度上。

　　4、有效解决问题，培养应对能力——应该教育和训练他们解决问题的能力，培养他们应对的技巧，帮助他们认识问题的突破口和方法步骤，要协商、要探讨、要尝试。