在去日本旅行都已经不算什么的时代，观光期间顺便做个健康检查成为一种时尚，而专程赴日本接受先端医疗服务更体现出富裕起来的中国人对健康生活的质量追求和所拥有的经济实力。
热起来的日本医疗旅游催生了医疗翻译这个职业和医疗中介机构，不过，到现在为止，日本国内还没有对医疗翻译资质的统一考核标准和对中介机构的规范管理。我接触过一个国内的医疗中介机构，它标榜可以提供在日本的医疗服务，其实日本对接的只是一个资历不深的华人旅行社。联系医院和预定酒店可不是一回事儿，即使翻译人员本身的语言能力无可厚非，但是若缺乏对相关医疗知识的了解和医疗翻译技能，在与日本医护人员进行工作对接时就会有沟通不顺畅或者理解错误的事情发生。海外就医产业鱼目混珠的现实也可能成为医疗事故或医患纠纷的隐患。

看病不能一知半解

医疗翻译是医患之间沟通的桥梁。对于非母语的患者，医疗翻译除了把医护人员和患者之间的话语相互传递之外，Ta还必须敏感察觉会话中出现的文化差异，并对医患双方做适当解释，使医患之间能够充分理解和沟通。

医疗翻译不同于商务翻译和日常会话翻译。除了需要掌握平时生活中不太出现的医疗词汇之外，还需要对日本医疗体制和医院特点有所了解。更需要具有准确传递患者的症状和心情以及将医生护士的对应贴切再现的表达能力。此外，面对各种病人都不能被病人的情绪卷入而失去客观表达。因此，医疗翻译并不是只要会说日语和患者母语就可以担任的，需要一定的专业训练。

在国外生活过的人都有过一知半解、连猜带懵的经历，这些在生活中没有大碍，而在医院看病就会产生意想不到的后果。因为语言不精通的患者或未受过训练的翻译凭自己的经验接受对方的信息，不会意识到自己理解能力的有限甚至理解的错误；而日本医护人员此时也难以判断患者是不是真的听明白了，尤其是手术前的必要性和风险说明。当严重后果出现的时候追究责任，此时才发现是当初意思沟通环节出了问题。对于医疗翻译的必要性，医院比患者更为看重，即使患者觉得自己能够应付，重要的说明医院都会向相关机构要求派遣医疗翻译。

医疗翻译的公益机构

日本的医疗翻译最早被关注是来自于外国居民较多的地方政府。为需要医疗对象提供语言服务是发达国家里的弱势群体平等享受健康福利的体现。借鉴欧美国家为非母语公民提供语言帮助的服务体制，日本政府有关机构开始关注生活在日本的外国人的医疗需求。5年前，我所在的爱知县政府为了让不懂日语的外国居民也能放心接受医疗治疗，建立了由县政府机构牵头、与当地医疗团体和大学共同运营的派遣医疗翻译系统，并提前开始了医疗翻译志愿者的培训事业，我就是那时候报名参加了医疗翻译志愿者培训班。

在爱知县有很多早年来自于中国的日本残留孤儿及后代，还有很多在汽车制造等行业的亚洲、南美国家的‘打工者’。他们能够以简单的会话甚至是流畅的日语生活着，但是因为医学专业词汇的生疏和对日本医疗体系的不够了解，与医务人员沟通障碍成为影响病人及时就医和正确有效治疗的原因之一。尤其是由于语言不通而延误了治疗或者未能正确领会医生的说明和服药方式造成的医疗事故不仅直接对患者造成伤害，由此引起的官司对医院声誉影响和大额度的赔款都给医院带来直接损失。因此许多著名的医疗机构在早期就积极相应政府部门的提议，参与了医疗翻译机构的创立和推广。

和其他地区的类似机构一样，爱知医疗翻译机构是一个公益性的服务体系，既有不同语言的医疗翻译人才库，又与加入了该体系的医院保持直通联系。其服务对象是在日本生活的国外居民和来日本期间因病就医的患者。它只接受医疗机构的翻译派遣委托，而不认可患者的直接要求。医疗过程中产生的翻译费由医疗机构和患者各承担一半。因为所有翻译人员是经过政府特别机构专业培训的志愿者，医疗翻译收费只是一个象征性的金额，患者利用医疗翻译就不会产生太大的经济负担和心理负担。

受惠的华人患者

爱知县医疗翻译机构的主要服务语种是英语、汉语、葡萄牙语、西班牙语和菲力宾语。早期的中文翻译需求很少，很多志愿者虽然经过考试有了资格证，却很难有实战机会。作为政府部门建立医疗翻译系统的另一个目的是为了在重大自然灾害发生时，也能对受灾外国人实施紧急救助。因此，为了让志愿者们得到锻炼，每一次派遣翻译时派遣机构都会优先挑选经历少的志愿者。

随着医疗翻译服务体制被广泛认知，五年来的中文医疗翻译需求连年翻倍，我为华人患者做翻译的机会也多起来。翻译工作是跟随病人的全部过程，每次患者都告诉我他们原先并不知道有这个服务，是医院建议之后他们才知道如此方便和受益。因为医疗翻译的陪伴，患者除了得到语言表达的帮助，还有精神安慰。在每一次翻译结束的时候，患者都会表达由衷的感谢和依依不舍的道别，因为医疗翻译的工作是不留姓名和联络方式的。（照片由作者提供）