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台湾同胞不如“日本同胞”?
日期: 2009/03/21 11:49 评分: 8.25/4

本报记者  张石

大陆安利团以贵客之姿抵达台湾,引爆观光钱潮饱受景气低迷之苦的台湾民众,面对这一波陆客大手笔砸钱的刺激,彷彿提前看见观光产业振兴的一线曙光。


但是不欢迎大陆游客的声音也很多,如“心印宝岛万人行”大陆旅游团18日前往南投日月潭游湖,惊传两艘游艇遭人以高压钢珠射击,一艘游艇船身凹陷,另一艘艇则是玻璃破了个洞。船家大叹钱还没赚到就被破坏,怀疑是有人恶意破坏。

  旅游团中午在台北享用午餐时,突遇一名绿营民众骚扰挑衅,餐厅外有一名老妇人穿着有“台湾人”字样的服装,大声喊着“台独”口号。大陆游客到百货公司购物,并且表示“买什么都可以,”使绿营酸葡萄心理作怪,民进党“立委”郭玫成18日在交通委员会称:“感觉台湾矮了一截,这种观光客真的嚣张到极点,既然那么有钱,为何还要跟商家杀一半价?”

看一下日本则和台湾不同,日本从政府到民间对大陆游客都非常欢迎,几乎听不到不和谐的声音。就是反中右翼,也把经济政治,感情与现实分得很清,没有发生过搔扰大陆游客的事件。

近年来,随著中日文化交流不断深入,中国两岸三地的华人成了来日人数最多、消费力最强的外国游客;华人社会最盛大的节日——春节,也渐渐成为日本的一个重要庆典和集客促销的大好时期。从1月20日到2月28日,日本政府举行了“Yokoso! Japan Weeks 2009!(2009欢迎光临日本周)”活动,以春节为卖点,面向以华人圈为主的外国人举行了主题为“体验传统和购物”的大型观光购物优惠活动。全国300多家百货商店中约有四分之一的商店、全国40多家零售中心等购物城约有一半都参与了YJW2009宣传活动,另外遍及日本全国的约600多家店铺也将推出各种活动、体验行程和特惠。

日本观光厅国际交流推进课外客诱致室室长胜又正秀先生对笔者说:在春节期间,中华圈和一些亚洲国家的朋友们有长假,我们希望他们能利用这个机会来日本。而从日本国内来看,我们的正月是新正月,是阳历正月,在阳历正月里国内的观光比较热,但是到了2月,日本人的国内旅行就冷了下来,在这个时期亚洲的游客们来日本,会使旅馆和旅游胜地的经营者很高兴。


日本的旅游景点和大城市的热闹接到,到处都张贴着“欢迎中国游客”的横幅等。

中国旅行客使萧条的日本商店街热闹了起来,到大阪商店街心斋桥来访的中国人的比例已达全体来访客的10%(心斋桥商业街平日每天有5万客人,节假日有10万人),SOGO心斋桥本店的银联卡决算达到年商1亿日元。在中国旅游团移动的路线上日本商业空前繁荣。据bic camera反映,银联卡在bic camera的平均利用额达5万5000日元,是平均刷卡利用额的5倍。在2007年10月的中国国庆节期间,中国客人在东京三越银座店刷银联卡的件数为168件,11月份102件,银座店在2007年上半期针对外国客人销售额比上一年同期增加50%。该公司指出,中国富裕层增多使其购买能力增强,从金额上看,2007年每个月中国客人在三越银座店刷银联卡的金额为600万日元左右。资生堂THEGINZA银座本店平均月销售额的20%来自中国人。据2006年日本银行的统计,2006年访日中国客在日本的一次旅行平均消费额为16万5907日元,是韩国客人的2倍以上。而2008年已增加到20万0457日元,其中中国客个人购物最高额达330万日元,居各国之首。2007年度刷卡金额达到约40亿日元,2008年度可能已突破100亿日元。在中国游客所到之处,商家都把中国游客当成座上宾。

从去年腊月二十九的1月24日(星期六)13点开始,东京的kiddy原宿店邀请中国武术冠军吴泽仁来日参加欢迎中国游客访日活动,在外国人顾客很多的原宿店们前以“身体语言”和“动作”为主题表演武术节目。和他一同表演的是获2008年机器人大奖(经济产业大臣奖)的小机器人i-SOBOT。i-SOBOT是进入2008年版吉尼斯世界记录的“世界最小批量生产的人型机器人”。身长仅16.5cm,能说180句话,做200种动作,效果音约90种,并且能演奏独创的音乐。

吴泽仁的精彩表演和小机器人i-SOBOT滑稽、可爱的动作引起在场观众的鼓掌和喝采,店员们则用日语、中文和英文对他们的表演进行解释。吴泽仁对记者说,他是中国天津武术队的专业队员。能在春节期间应邀来日参加欢迎中国人旅游客和kiddy land的促销活动使他非常高兴,也很愉快。

据kiddyland 广报部说∶外国客人的购物占他们销售额的40%左右,其中亚洲客人占25%左右,从中国大陆来的客人占20%左右。他们举行这次别开生面的欢迎、促销活动,就是希望更多的外国客人能够光临。

日本高级礼品店高岛屋新宿店的外国人客人特别多,因此该店以去年进行大规模改装为契机,从去年4月15日开始设置能说中文、英语、德语等外语向导,还面向外国人发放优惠5%的折价券。目前该店有英文向导5名、中文向导3名,随著春节的到来,将增加更多的中文向导。

在该店,免税物品的销售额每年约以2000件增加。去年8月,由于中国等游客利用暑假等机会访日,销售额比前一年增加10.7%。

该店还针对长期在日居住的外国人设置了积分卡,积分卡可以在购买商品时积累分数,然后兑换商品券。记者在高岛屋新宿店看到了用中文繁体字和简体字制作的积分卡说明书。

当然台湾大多数人是欢迎大陆同胞去旅游的,但是一部分人的做法让我觉得和这些人相比,日本人更像大陆游客的“同胞”。想想看,为了欢迎中国游客,人家日本人把在日本早已不存在的拿回来春节热热闹闹地庆祝,看到你在日本消费,一个劲儿地鼓掌喝采,欢呼跳跃,没有一个射钢珠,也没有人骂他们“嚣张”,是不是比一小部分台湾人更有“同文同种”的同胞味道呢?

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