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因电池起诉苹果没问题 但人们有点跑偏
日期: 2017/12/23 14:58
来源:威锋网

近来苹果最为人所关注的当然就是“电池门”了。前段时间人们发现,老化的电池会引起 iPhone 性能的下降。原因很简单,苹果赋予了 iPhone 此前不为人们所知的机制,在电池老化电量降低时为了稳定续航而选择降低了性能。一些人更换 iPhone 电池后手机性能有了明显提升,证实了这一点。

不久后,苹果发言人通过官方声明确认了这一点。iPhone 中确实存在着人们猜想中的机制。值得注意的是,苹果未来似乎计划将这一机制扩展到更多的机器和后续的版本中。这种态度,一定程度上引起了不少用户的不安。

毫无疑问地,苹果的这种行为让它受到了集体诉讼。这一点本身并没有什么问题,但人们似乎在这个问题上走错了方向。

据了解,目前苹果所遭遇到的集体诉讼有两起,有趣的地方在于这些用户们的声明都相当的一致。第一起诉讼宣称苹果“当新机型推出时故意减慢 iPhone 旧机型的速度,并且在双方达成协议时这一点没有被适当披露”。第二起诉讼的原告则表示苹果的 iOS 更新“被有意设计来减慢或限制性能”,称苹果的行为“有欺骗性且不道德”,“在更换电池就能让消费者继续使用旧机型的时候迫使其毫无必要地购买更新更贵的 iPhone”。总之,原告们都认为苹果在故意逼迫消费者们换新机。

当然了,事实并非如此,因为人们已经证明了更换电池确实能解决 iPhone 性能减慢的问题,这也就是说问题和电池有关,并非是 iOS 自身对 iPhone 旧机型的限制。而且苹果确实提供了电池更换的服务,一部分 iPhone 6s 还支持免费更换。苹果自己在声明中也表示,故意“负优化”的行为不仅愚蠢而且短视。

还是那个观点,苹果最大的问题在于它不打算告知任何消费者这个机制的事情,也就是“在双方达成协议时没有适当披露”。通过降低性能来保证续航并不是一个聪明的想法,因为在手机使用了一段时间后,任何用户都会对电池的老化有心理准备,但却不会容忍性能降低,况且性能明显降低的手机用起来体验当然不可能好,即使是续航有保证了也一样。

所以人们表达自己的不满没有问题,就是不要滑向阴谋论那一边。不过引发人们如此大的反应和怀疑,对苹果来说说不定会是一个警醒。接下来,就看它自己会怎么处理这些事情了。

https://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c108/174195
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