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“滴滴日本”跨界送餐:大阪率先开通服务
日期: 20年07月1期


资料图(来自网络截屏)

中文导报讯 受家庭结构改变和新冠病毒疫情影响,导致外卖需求增加,日本餐饮外送服务市场呈现扩大趋势。6月23日,开展网约车服务的中国“滴滴出行”日本公司(以下简称“滴滴日本”)宣布,将在大阪市正式开始提供餐饮店外卖送餐服务。 

早在2019年底“滴滴日本”就开始招募骑手,拥有自行车和机车的个人,都可以注册成为滴滴外送员,审核完成后滴滴将会开始进行培训,并根据软件提供的订单来送餐。  

同时“滴滴日本”还制定了各种保障和补偿措施,像是在外送途中造成他人受伤或物品损坏,以及外送员本人受伤时,滴滴会进行赔付并支付医疗费和住院费。 

4月起,“滴滴日本”便在大阪市北区和中央区等地开始实证试验,已有2500多家餐饮店签约。配送费用比“优食”(Uber Eats)等便宜,力争提高知名度并扩大利用。  

公司介绍说,“滴滴”的送餐软件将借助人工智能(AI)自动分析顾客的订单记录,不仅能在顾客再次下单时提供推荐菜肴,还可以向餐饮店告知哪些菜品更受顾客欢迎。

 “滴滴日本”计划到8月底前使服务范围扩大至大阪市几乎所有地区,并进驻东京都、京都市和神户市等。此举意在抗衡领先一步的来自美国的“优食”。  

当天,在大阪市举行的记者会上,“滴滴日本”副社长林励表示:“希望利用在派车服务中积累的经验来吸引顾客。”餐饮外卖服务领域,免费通信软件“LINE”等也参与其中,竞争或将愈发激烈。  

此前“滴滴日本”的业务一直在稳扎稳打开展中。 2018年“滴滴打车”在大阪上线,随后在2019年4月份,“滴滴”进一步将业务拓展至日本东京和京都,中国游客可以在东京、京都和大阪打开滴滴出行APP直接叫车。 

有相关资料显示,“滴滴”在日本上线后备受好评,在大阪的用户满意度调查中已经跃升同类App的第一名。
https://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c127/188356
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