据JR四国方面透露，川之江车站只有一名工作人员。而该人在当天睡过头导致上班迟到，因此车站窗口服务的开始时间也从早上6点50分推迟了8分钟。虽然列车已经从始发站出发，但由于售票机可自助操作，检票口也处于工作状态，所以乘客们最终并未受到影响。