——写在上海迪斯尼开园之前
■ 万景路
“It all started with a mouse !”是美国迪斯尼创始人沃尔特·迪斯尼生前常说的一句话。以耗子米奇与迪斯尼的关系，追溯迪斯尼辉煌的缘始，某种意义上倒的确可以说是这只老鼠造就了整个迪斯尼王国。
随着2016年6月16日上海迪斯尼主题乐园正式开门迎客日子的临近，在传媒、广告的宣传、热炒下，国内“迪斯尼热”继续升温，离迪斯尼正式开园虽尚有月余，但据报道仅仅在五一假期的三天里，平均每天涌入试运行的迪斯尼小镇的先睹为快游客就达12万人次。估计这种”迪斯尼热”在开园前后将达到高烧程度，并极有可能在开园后一段时期内仍会保持高烧不退的状态。看网上热炒，点赞者有之，激进的骂者亦有之。就想起了在几年前上海宣布开始建造迪斯尼时，国内一家报纸以3000人为对象做过的一次关于以迪斯尼文化进入中国赞成与否的网上调查，结果显示，对以迪斯尼代表的美国文化选择“讨厌”的居然过半数，更有一些网友认为：引进迪斯尼会使得本国文化走向衰退，激进者甚至公言迪斯尼欲打入中国是赤裸裸的文化侵略云云。这些先天下之忧而忧的人们担心美国文化进入中国后过度冲击本土文化，会使得中华文化面临挑战，甚至将来还会有面临被外来文化影响、取代的危机。非但普通网民有这样的思虑，即使精英阶层也不无担忧者，一位政协委员在今年3月初的“两会”期间建议政府支持建造展现华夏文明的“中华历史文化大观园”时就曾说过：如果我们的年轻人都爱吃西餐、讲英语、游迪斯尼，那中华民族的传统文化历史谁来传承？”可见，担心外来文化会对本土文化带来冲击、影响的这种忧虑感在国内还是有着不小的市场的。于是，什么米奇老鼠来了，咱喜洋洋怎么办？孙悟空又如何活？等等忧心事纷纷被提上讨论范畴，感觉迪斯尼尚未正式敲锣打鼓放炮开张，但本土文化的坚定维护者们已经是如临大敌般惶惶然了，颇有美国文化进来，中国文化将不文化了的隐忧存在……
米奇老鼠的发家史
那么，让我们来看看迪斯尼到底有什么与众不同之处。迪斯尼是一家总部设在美国加州洛杉矶伯班克的大型跨国公司，其名字取自创始人华特·迪斯尼。自1923年公司成立以来，经过近百年的发展，迪斯尼由一间单纯的动画制作室已经成长为了一个堪称巨无霸的跨国企业，被公认为是全球最大的综合娱乐集团之一。发展至今，迪斯尼已拥有“媒体网络”、“主题乐园”、“影视娱乐”、“消费品”和“互动媒体”等五大主营业务。而建成于1955年的洛杉矶迪斯尼和建成于1971年的奥兰多迪斯尼，它们是集观赏、游览、参与、学习为一体的这样一个特殊的主题公园，尤其是儿童、年轻人在里面可以尽情游乐，乐不思归的同时还可以学习到很多东西，参与很多冒险性的活动，也由此形成了独具特色的美国迪斯尼文化。基于这些，美国迪斯尼主题乐园广受美国儿童、家庭的欢迎，也因此早在上个世纪70年代就被誉为是地球上最快乐的地方了。
其实迪斯尼的宗旨就是：“让所有来迪斯尼游玩的人快乐起来”，而米奇的诚实善良、幽默顽皮、快乐单纯和助人为乐性格则恰好符合了美国人主流价值观的乐观主义、英雄主义等特性。那么，为了体现出这些，迪士尼的建筑师们在他们的作品中可谓是下足了功夫，他们呈现给客人的不是无边的想像力，而是力图让“园具”体现出来的主题顺从主流美国价值中的个人主义、乐观主义及邪不能胜正的标准人生观，以此让客人和迪斯尼脉动契合达到同步和谐的效果，于是也就有了好客的米奇、象征关爱的米妮与小猫费加洛、乐观的高飞、博识的唐老鸭、友善的黛丝、慷慨的布鲁托和菲菲以及代表友谊的奇奇与蒂蒂等等的加盟。
走进迪斯尼，就如走进了快乐的海洋般，换言之，某种意义上也可以说迪斯尼文化就是一种“快乐文化”。说到文化，我们知道文化是精神层面的因素，而精神相对物质而言，更具有历史的持久性。迪斯尼正是认识到了文化的这种真髓，因此，才开创了一种以迪斯尼卡通为核心的童话世界的文化方式，而其目的就是给予观众以梦想，从而焕发人们心底固有的那种童趣与纯真，然后利用这些真、善、美、趣等形成一种快乐的精神文化以达到影响受众的目的。在商言商，当然迪斯尼的最终目的也是籍此以图实现永久地得到迪斯尼的访客认可并形成终极“铁粉”的公司目标。说实在的，以迪斯尼这种快乐文化在美国本土以及欧洲、东南亚甚至在全世界已经形成的气候来看，他们成功了，并且还是成功的创造了使自身可以不断发展、变化的有生命力的文化。
迪斯尼主题公园除去“快乐文化”还有一个简称SCSE的经营理念也可以视为迪斯尼文化的一个侧面，这个经营理念的内容包括安全（safe）、礼貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency）四个方面。迪斯尼将其内涵释义为：保证我们的客人舒适安全；保证我们的职员彬彬有礼；保证我们的演出充满神奇；保证我们的业务具有高效率。由其内容可以看出，其实这个经营理念主要还是为“快乐文化”服务的。
总而言之，现在的迪斯尼文化可以说是以”让游客快乐起来”为主线而发展起来的全方位的文化概念了，它包括迪斯尼的经营理念、产品特色、饮食文化、团队教育模式以及吸收各国文化然后融入美国价值观、美式经营风格等等各种文化形式。并且以它们特有的卡通、动漫的实物、影像等形式成功的让几乎全世界的人认识、喜欢上了迪斯尼那只长着一双大耳朵、戴着白手套，有幽默表演天赋的老鼠以及它的伙伴们，尤其是让全世界的儿童都抱有了一个去迪斯尼玩的梦幻理想，这则又是迪斯尼成功的经营文化了。
(未完待续)